Resumen del puesto: el técnico de servicio en campo es responsable de instalar, poner en marcha, monitorear, diagnosticar y reparar bombas, sellos y otros equipos de flowserve en distintas industrias como petróleo y gas, química, nuclear, generación de energía con carbón y tratamiento de aguas residuales, dependiendo del cliente.en este puesto desafiante, el técnico de servicio en campo (fst, por sus siglas en inglés) brinda soporte técnico en tiempo real a nuestros clientes y ofrece recomendaciones para reparaciones, mejoras o reemplazo de equipos. El fst se involucra directamente en la solución de problemas e implementación de soluciones en las instalaciones del cliente.el equipo de técnicos de servicio en campo representa la cara de flowserve frente al cliente, y confiamos en ellos para ofrecer un servicio de clase mundial que genere una ventaja competitiva duradera para nuestros productos y servicios. responsabilidades:
* realizar visitas de servicio directamente en las instalaciones del cliente en respuesta a sus solicitudes.
* evaluar problemas mecánicos y tomar acciones inmediatas para resolverlos.
* trabajar en conjunto con el personal del cliente y liderar equipos de trabajo cuando sea necesario.
* supervisar todo el ciclo de reparación: desarmado, limpieza, inspección, reparación y ensamblaje.
* asegurar que los equipos se instalen correctamente y a tiempo.
* verificar los equipos antes del arranque y evaluar su desempeño inicial.
* monitorear el mantenimiento y funcionamiento de los equipos flowserve.
* capacitar a los clientes en los procedimientos adecuados para operar y mantener los productos de flowserve.
* colaborar de manera efectiva con otras áreas de flowserve, como los centros de reparación, servicio al cliente e ingeniería de ventas.
* mantener y entregar reportes organizados y precisos, incluyendo informes diarios, cotizaciones, trabajos realizados y control de tiempos y materiales utilizados.
* tener conocimientos sobre aplicaciones industriales y operación de bombas, válvulas, sellos, actuadores y equipos mecánicos.
* tener experiencia en la instalación de equipos mecánicos.
* contar con experiencia en reparación de bombas, instalación de sellos mecánicos y cambio de caras de sellado, empaques y anillos “o”.
* capacidad comprobada para leer e interpretar planos, dibujos de ingeniería y esquemas.
* ser proactivo, con buen seguimiento de tareas, capaz de trabajar de manera independiente y con supervisión mínima.
* manejo de outlook, word y excel.
* contar con licencia de conducir vigente y buen historial de manejo.
* disponibilidad para viajar, incluso internacionalmente, por periodos prolongados.
* disponibilidad para trabajar horas extra según sea necesario para minimizar el impacto al cliente.
* capacidad física para levantar objetos de hasta 25 kg, subir y bajar escaleras, y trabajar en y alrededor de equipos grandes, a menudo al aire libre durante todo el año.
* excelentes habilidades de comunicación.
* buenas habilidades organizativas.
* transmitir, con sus palabras y acciones, los valores de ética, seguridad y calidad de flowserve.
* otras funciones asignadas.
experiencia / habilidades requeridas:
* certificaciones profesionales en el área.
* capacidad para colaborar con equipos nuevos o desconocidos.
* certificado de preparatoria o equivalente (ged) y entre 5 y 7 años de experiencia relevante.
flowserve es un fabricante líder mundial y proveedor de servicios posventa de sistemas integrales de control de flujo. Únete a una empresa cuya gente está comprometida con la construcción de un futuro más sostenible para hacer del mundo un lugar mejor para todos. Con 16,000+ empleados en 50+ países, combinamos nuestro alcance global con presencia local. Nuestro equipo se desafía a sí mismo para abordar cada situación con ingenio y creatividad para ayudar a brindar a nuestros clientes los productos y servicios de control de flujo más innovadores. Apoyamos a 10,000+ clientes en todo el mundo, creando productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes que suministran energía, agua dulce, productos farmacéuticos y otros elementos esenciales a consumidores, empresas y gobiernos a nivel mundial. Lo invitamos a poner en marcha sus talentos y su carrera en flowserve.
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