*vacante para la empresa soluciones estrategicas en recursos humanos en álvaro obregón, ciudad de méxico*:importante empresa mexicana con más de 30 años de experiência dedicada a brindar servicios de asistencia y soluciones integrales para la protección y el bienestar de las personas.te invita a formar parte de su equipo como*:ejecutivo/a de asistencia vial*requisitos*- bachillerato trunco (a partir de 5 semestre con historial académico)- disponibilidad de horario- dominio en el uso de computadora (uso del equipo mediante comandos)- resolución de problemas ante situaciones de emergencia- sentido de urgencia*ofrecemos*- *sueldo bruto mensual de $8,370*con pago *quincenales* a través de banco *banamex*:- prestaciones de ley- 12 días de vacaciones- 15 días de aguinaldo- 25% de prima vacacional- alta ante el imss al 100%- contratación 100% por parte de la empresa- * tres semanas de capacitación pagada.*(tu sueldo empieza a correr desde el primer día)- * vales de despensa mensual de *$800*(se depositan en la 2da quincena por medio de una tarjeta)- * vales por ayuda de transporte únicamente en el turno vespertino de *$400*:- * bono de permanencia en vales de despensa trimestral de *$875*(se otorga cada tres meses, recibirás lo proporcional en el mes de diciembre)- * bono de productividad mensual a mes vencido de *$1,000-$1,500*:- * premio de asistencia mensual del *4.55%* sobre el sueldo mensual*(se pierde por completo el bono en caso de que haya un retardo)*horario*- turno*matutino de 7 am a 3 pm*:- turno *vespertino de 3 pm a 11 pm*:- de lunes a domingo con un día de descanso* rolado entre semana*para ambos turnos.*funciones*- ?Brindar atención telefónica o digital al asegurado durante el proceso de asistencia.- ofrecer información clara, empática y oportuna sobre los tiempos de atención y procedimientos.- ?Dar seguimiento a casos especiales o con incidentes relevantes, asegurando la satisfacción del cliente.- ?Recibir y gestionar reportes de siniestros o solicitudes de asistencia vial (grúas, cerrajería, paso de corriente, cambio de llanta, envío de combustible, ambulancias etc.)- ?Asignar y coordinar proveedores o unidades de auxilio según la ubicación del cliente y tipo de servicio.- ?Monitorear en tiempo real el estatus del servicio hasta su cierre*zona para laborar*a unos pasos de la estación barranca del muerto del metro l7 en la plaza portal san ángel*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível inicial*función departamental*:atención al cliente*industria*:call centers / telemarketing*habilidades*:- manejo de computadora- excel- facilidad de palabra- actitud de servicio