*empresa de seguridad privada solicita auxiliar de sistemas*
*responsabilidad / principales competencias*
el soporte es el servicio de asistencia al usuario una vez que la aplicación se encuentra en uso real. Esta asistencia puede estar constituida tanto por la respuesta de consultas de uso como por la resolución de problemas que se presenten. Entre sus competencias está: asistir al usuario, registrar sus reclamos o duda, hacer seguimiento de los temas abiertos para darle respuesta, etc.
*misión de la ocupación
asistir al usuario en las dudas sobre el uso o resolución de problemas de la aplicación, una vez que esta no se encuentre en desarrollo. - asistir directamente en las actividades totales del área de desarrollo tecnológico.
Estudios carreras en curso de ingeniería informática; técnicaturas de sistemas, técnico, técnico en soporte técnico.
Genero indistinto.
Edad: 25 a 45 años
*actividades que realiza
- resolver los errores del sistema reportados por los usuarios.
- reportar al área de desarrollo los errores detectados para evitarlos en futuros proyectos.
- documentar las soluciones implementadas.
- documentar las consultas frecuentes con sus respectivas respuestas.
- configuración y conexión de máquinas a redes informáticas.
- configuración y mantenciones de equipos.
- cableado de redes.
- asistencia y soporte en forma remota y telefónica.
- instalación y configuración de dispositivos periféricos.
- instalación, configuración y soporte de sistemas operativos windows, linux y mac.
- gestiona el servicio de correo electrónico.
- detección y eliminación de virus y/o programas espías.
- recuperación de datos eliminados o destruidos.
*conocimientos funcionales de la aplicación.
- conocimientos del proceso de la gestión de la configuración del software.
- conocimientos de sistemas operativos (windows, linux, y/o mac)
- conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, configuración, etc.)
- reparación de hardware (nível básico)
- conocimientos deseables, según el nível del puesto
- redes.
- base de datos
- sistemas operativos
zona de trabajo: alcaldía venustiano carranza
salario mensual neto: de $8,000
prestaciones de ley desde el primer día
horario laboral: de lunes a viernes 9.00 am a 18:00 pm, sábados 9:00 am a 15:00 pm (indispensable contar con disponibilidad de horario)