¡estamos buscando un gestor de cobranza que quiera transformar vidas
¿quiénes somos?
somos una financiera mexicana comprometida con el desarrollo de micronegocios y comerciantes locales. Promovemos la inclusión financiera brindando soluciones de crédito que impulsan el crecimiento económico desde lo local hacia lo nacional.
con presencia sólida en el sureste y planes de expansión, buscamos personas con pasión por el impacto social y el compromiso profesional.
¿qué harás en este rol?
1️ gestión de cobranza en campo
realizar visitas domiciliarias a clientes con pagos pendientes o atrasos en el pago de créditos.
verificar la situación de cada cliente y acordar planes de pago personalizados para regularizar su deuda.
2️ negociación y acuerdos de pago
analizar la capacidad de pago de los clientes y proponer alternativas de pago que beneficien a ambas partes.
llevar un registro detallado de los compromisos adquiridos y dar seguimiento puntual.
3 verificaciones físicas
realizar verificaciones físicas a los domicilios y negocios de solicitantes de crédito para validar la información proporcionada en su solicitud.
4 atención y orientación al cliente
proporcionar información clara sobre términos, tasas de interés y consecuencias de no cumplir con los pagos.
ofrecer un trato empático y respetuoso, promoviendo la confianza y manteniendo relaciones positivas con el cliente.
5 monitoreo y reportes
registrar en el sistema los acuerdos de pago y la evolución de la situación crediticia de los clientes.
elaborar informes diarios o semanales sobre el progreso en la recuperación de cartera y verificaciones físicas realizadas.
6 trabajo colaborativo
coordinar con el área de promotores, analistas de crédito y gerentes de sucursal para obtener información actualizada sobre las cuentas asignadas.
participar en reuniones de cobranza, aportando ideas y soluciones para mejorar la efectividad de la gestión
¿qué ofrecemos?
bonos por desempeño mensual: incentivos mensuales basados en la efectividad de cobranza (porcentaje de recuperación) y verificaciones físicas realizadas.
️ prestaciones de ley: imss, infonavit, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo.
*prestaciones superiores despues del 3 mes
plataforma de bienestar tinku para el colaborador (asistencia médica, apoyo en medicamentos, estudios preventivos, asistencia dental, red de descuentos con comercios autorizados, entre otros beneficios)
fondo de ahorro con aportación empresarial. (5% del sueldo de colaborador)
vales de despensa (10% adicional al salario).
prestamos con tasas preferenciales para empleados proporcionados mediante la aplicación laffy
herramientas de trabajo: teléfono celular corporativo, viáticos y gastos de representación.
desarrollo profesional: capacitación continua y posibilidad de ascenso a puestos de supervisión o gerencia.
*requisitos*:
bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca en administración, contabilidad o áreas afines (deseable).
experiência mínima de 2 años en cobranza extrajudicial, ventas de campo o roles similares de contacto directo con clientes.
licencia de conducir vigente y vehículo propio para trasladarse a zonas asignadas.
disponibilidad para viajar dentro de la región.
conocimiento básico de herramientas tecnológicas (excel, aplicativos de cobranza, etc.).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,900.00 - $15,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
lugar de trabajo: empleo presencial