*descripción de puesto*:
proporcionar asesoría técnica sobre productos ensacados de la familia cemex (cemento gris extra, impercem, mortero, cemento blanco, multiplast), a la fuerza de ventas en cemex y a los distintos tipos de clientes.
*principales responsabilidades*:
1. Provee el soporte técnico para impulsar las ventas de los productos de la familia cemex.
2. Atiendo oportunamente reportes de quejas de calidad y en caso de ser necesario, los canaliza al área de calidad de planta.
3. Imparte pláticas de los productos cemex ante cámaras de la industria, colegios de arq/ing y universidades con un enfoque técnico.
4. Capacita a fuerza de ventas de cemex y de los concesionarios para la correcta comunicación de las características de los productos cemex.
5. Proporciona asesoría sobre el uso y beneficios de los productos a contratistas e ingenieros en obra.
6. Realiza demostraciones en obras y puntos de venta en acompañamiento con el vendedor por medio de eventos como caravanas y escuelas de construcción.
7. Agenda las visitas a realizar de acuerdo a las prioridades dictadas por el gerente comercial y el área de desarrollo de nuevos productos.
*retos del puesto*:
1. Impacto positivo de la asesoría técnica en la venta de polvos cemex.
2. Demostración de atributos diferenciadores con el cliente.
3. Adaptación a distintos tipos de clientes como resultado del apoyo a otros segmentos
4. Necesidad de capacitaciones para el equipo comercial / clientes
5. Conocimiento profundo de los polvos cemex y su aplicación
*habilidades y conocimientos requeridos*:
generales:
1. Arquitectura, ingenierías (industrial, mecánica, civil), técnico en construcción.
2. Dominio idioma inglés: indiferente
3. Contar con auto propio
experiência requerida:
1. Servicio al cliente
2. Mínimo 3 años de experiência en procesos constructivos.
Conocimientos requeridos:
1. Paquetería básico office
2. Manejo de procesos productivos y técnicos de materiales para la construcción, conocimiento de normatividad de la industria de la construcción (productos de recubrimientos o adhesivos para piso).
3. Buen uso de exploradores de internet
competencias críticas:
1. Empuje para conseguir resultados
2. Toma de decisiones oportuna
3. Solución de problemas
4. Astucia en los negocios
5. Administración de procesos
6. Liderazgo
7. Facilidad de palabra
*relaciones*:
- internos
- gerencia comercial
- asesores comerciales
- desarrollo comercial
- equipo de calidad
- equipo de investigación y desarrollo
- externos
- clientes finales
- clientes construramas
*diversidad e inclusión en cemex*:
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.
Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento,
independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de
cemex.