Misión del puesto:
el gerente de operaciones hotel es responsable de garantizar la calidad y eficiencia en la prestación de servicios de limpieza y mantenimiento en las habitaciones y áreas públicas del hotel.
principales funciones:
* supervisar estándares de limpieza y personal asignado;
* programar roles de trabajo y descanso para asegurar un buen servicio a los huéspedes;
* asegurarse de que el personal se encuentre uniformado y en su área asignada;
* verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles para su venta;
* registrar incidencias relevantes y controlar objetos olvidados;
* detectar oportunidades de limpieza y mantenimiento en áreas públicas y habitaciones;
* llevar un control de suministros y realizar capacitación a todo el personal.
conocimientos técnicos:
el candidato ideal debe tener experiencia en gestión de personal, programación de roles de trabajo, supervisión de estándares de limpieza y manejo de suministros. Debe ser capaz de trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
experiencia laboral:
se requiere experiencia previa en puestos similares, con una sólida formación en turismo o administración y habilidades en el uso de programas de oficina como office y alice.