Sobre nuestro propósito. En krediya, nuestra misión es clara: abrir puertas a través del mundo digital, permitiendo que las personas más vulnerables accedan a la tecnología y a mejores oportunidades. Cumplimos sueños en panamá, colombia, costa rica, guatemala, honduras, el salvador y méxico, con el compromiso de transformar vidas a través de soluciones financieras simples, seguras y accesibles. Si quieres ser parte de un equipo que genera impacto real y trabaja por un futuro más inclusivo, esto es lo que buscamos en ti: sobre el propósito del cargo. Responsable de gestionar y optimizar las operaciones diarias de la empresa, con el objetivo de garantizar la eficiencia y el cumplimiento de las expectativas tanto de los aliados comerciales existentes como de los nuevos aliados que se integren. Esta persona trabajará de cerca con equipos multidisciplinarios, asegurando que los procesos operativos sean ágiles, escalables y alineados con los objetivos estratégicos de la empresa. Sobre las responsabilidades del cargo. * coordinar relaciones con aliados y proveedores, asegurar calidad del servicio, integración fluida y resolución de incidencias. * diseñar e implementar mejoras operativas, garantizar escalabilidad, eficiencia y cumplimiento de kpis. * supervisar, capacitar y evaluar equipos operativos, fomentando la mejora continua y el logro de metas. * asegurar que todas las operaciones cumplan normativas locales e internacionales en materia financiera, legal y de datos. * colaborar en estrategias operativas, generar reportes de desempeño y proponer acciones para impulsar crecimiento y continuidad del negocio. Sobre los requisitos del cargo. * licenciatura en administración de empresas, finanzas, ingeniería industrial o afines. Se valorará una maestría en administración de empresas (mba) o especialización en áreas de operaciones o gestión de procesos. * mínimo 5 años de experiencia en un puesto de gestión de operaciones en empresas financieras, fintech, bancarias o servicios relacionados. * gestión de operaciones en empresas de servicios financieros, fintech o bancarias. * mejora continua y optimización de procesos. * implementación de sistemas de gestión operativa (crm, erp, power bi, etc.). * conocimiento de normativas regulatorias financieras y de cumplimiento. Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades. En krediya, garantizamos un entorno de trabajo inclusivo, libre de discriminación y acoso. Nuestras decisiones de contratación se basan en el mérito, requisitos del puesto y necesidades del negocio, sin distinción de raza, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley. Fomentamos la diversidad y brindamos oportunidades equitativas para que todas las personas puedan postularse y desarrollarse profesionalmente. Requisitos mínimos:
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