Director nacional de operaciones
en grupo benber, somos socios comerciales estratégicos y contamos con una sólida trayectoria en la representación y gestión de marcas líderes en el mercado. Nos enorgullecemos de ser un referente en la industria, impulsando el éxito de nuestros clientes a través de operaciones eficientes y un servicio excepcional. Nuestra cultura organizacional fomenta la excelencia, la innovación y el desarrollo profesional continuo de nuestro equipo.
actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) director(a) nacional de operaciones con una sólida experiencia para unirse a nuestro equipo y liderar las operaciones en nombre de nuestro valioso cliente, telefonía movistar. Esta es una oportunidad excepcional para aquellos profesionales con una visión estratégica, capacidad de liderazgo comprobada y un profundo conocimiento del sector de las telecomunicaciones.
el/la director(a) nacional de operaciones será responsable de la planificación, ejecución y supervisión de todas las actividades operativas a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos de grupo benber y de telefonía movistar. Diseño y ejecución estratégica: desarrollar e implementar planes operativos nacionales alineados con la visión y metas de negocio de telefonía movistar y grupo benber.
gestión de equipos: liderar, motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento en las diferentes sedes y regiones del país, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
optimización de procesos: identificar oportunidades de mejora continua en los procesos operativos, implementando soluciones innovadoras para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la calidad del servicio.
supervisión de operaciones: monitorear el desempeño de las operaciones a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de los indicadores clave de gestión (kpis) y los estándares de calidad establecidos.
relación con el cliente: mantener una relación estrecha y de confianza con el cliente telefonía movistar, comprendiendo sus necesidades y expectativas, y asegurando la entrega de resultados sobresalientes.
gestión presupuestaria: elaborar y gestionar el presupuesto asignado a las operaciones nacionales, optimizando la asignación de recursos y asegurando la rentabilidad.
análisis y reporte: analizar datos operativos, generar informes de gestión periódicos y presentar hallazgos y recomendaciones a la alta dirección.
cumplimiento normativo: asegurar el cumplimiento de todas las normativas legales, políticas internas y directrices de telefonía movistar y grupo benber.
innovación y mejora continua: estar al tanto de las tendencias del mercado y las mejores prácticas en operaciones de telecomunicaciones, proponiendo e implementando nuevas estrategias y tecnologías.
experiencia: mínimo de ocho (8) años de experiencia comprobada en roles de liderazgo y gestión de operaciones directivas, en el sector de telecomunicaciones .
formación académica: título universitario en administración de empresas, ingeniería, economía o carreras afines. Se valorará positivamente un posgrado o maestría en áreas relacionadas.
conocimiento del sector: profundo conocimiento del mercado de telefonía móvil, sus dinámicas, desafíos y oportunidades.
habilidades analíticas: capacidad para analizar datos complejos, identificar tendencias y tomar decisiones informadas.
excelentes habilidades de comunicación: habilidad para comunicarse de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito, con diferentes niveles de la organización y con el cliente.
gestión de proyectos: experiencia en la gestión de proyectos de gran envergadura.
dominio de herramientas tecnológicas: manejo avanzado de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión empresarial (erp, crm).
idiomas: dominio del idioma español. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
¿la oportunidad de liderar las operaciones de un cliente de primer nivel como telefonía movistar.
paquete de compensación competitivo acorde a la experiencia y responsabilidades.
oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de grupo benber.
si cumples con los requisitos y estás listo(a) para asumir este apasionante reto, te invitamos a formar parte de nuestra organización y a contribuir activamente al logro de los objetivos de nuestros socios comerciales.
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