Director de operaciones de hub
el director de operaciones del centro de control (coc) es responsable de coordinar y optimizar en tiempo real todas las actividades operativas bajo el ala del avión, integrando equipos, recursos y tecnología para asegurar un flujo operativo eficiente, automatizado y seguro.
este rol demanda a una persona con experiencia en centros de control altamente tecnificados, preferentemente de industrias como logística, e-commerce, carga o integradores, con capacidad probada para implementar sistemas nuevos, automatizar procesos y liderar cambios organizacionales.
1. gestión del coc:
* coordinar todas las operaciones del centro de control: asignación de recursos, supervisión de personal y control de tiempos críticos.
* operar con enfoque automatizado y digital, reduciendo procesos manuales y promoviendo el uso de sistemas avanzados.
* administrar eficientemente turnos, recursos y capacidades disponibles para asegurar fluidez operativa.
2. transformación tecnológica y automatización:
* implementar y liderar nuevos sistemas operativos, plataformas digitales y herramientas de gestión en tiempo real.
* identificar procesos manuales y convertirlos en flujos tecnológicos medibles y escalables.
* trabajar directamente con ti, operaciones e ingeniería para la implementación de nuevas soluciones.
3. planificación y liderazgo:
* ser un agente activo de transformación cultural y operativa dentro del hub.
* construir y ejecutar planes de cambio que permitan que los equipos adopten nuevos procesos y sistemas.
* asegurar que el personal entienda y utilice la tecnología correctamente.
4. coordinación operativa:
* asegurar la sincronización entre áreas: rampa, carga, abastecimiento, seguridad, operaciones de vuelo y servicio al cliente.
* controlar imprevistos, contingencias e impactos en la operación.
* mantener comunicación continua con clientes y otros stakeholders.
5. liderazgo y desarrollo:
* administrar y desarrollar a los equipos operativos del coc.
* asegurar la capacitación en sistemas y procesos.
* crear una cultura de resiliencia y disciplina operacional.
6. análisis y mejora continua:
* analizar datos operativos y kpis para mejorar eficiencia.
* diseñar estrategias que reduzcan demoras y eventos disruptivos.
* implementar estándares globales de performance tipo integradores logísticos