AJUSTADOR Y ASISTENCIA VEHICULAR
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar atención oportuna, profesional y eficiente ante siniestros vehiculares, asegurando la correcta gestión del evento desde la recepción del reporte hasta su resolución, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las normas viales y legales vigentes.
FUNCIONES PRINCIPALES
Atender reportes de siniestros vehiculares en tiempo real.
Brindar asistencia telefónica y presencial a conductores involucrados en accidentes.
Coordinar servicios de grúa, ajustadores, asistencia médica o mecánica según sea necesario.
Verificar y recopilar documentación vehicular y personal requerida licencia, tarjeta de circulación, póliza, etc..
Elaborar reportes detallados de incidentes, daños y seguimiento de casos.
Aplicar conocimientos del reglamento vial para determinar responsabilidades y acciones a seguir.
Negociar acuerdos entre partes involucradas, aseguradoras o terceros para una resolución eficiente.
Mantener comunicación constante con autoridades de tránsito, aseguradoras y talleres.
Monitoreos de GPSs
Dar seguimiento administrativo y documental a cada siniestro hasta su cierre.
Participar en la mejora continua de protocolos de atención y seguridad vial.
REQUISITOS INDISPENSABLES DEL PUESTO
Bachillerato concluido o Licenciatura en Derecho, o afines deseable.
Licencia de Chofermotociclista
EXPERIENCIA
1 a 3 años en atención a siniestros, seguros, tránsito, gestión vehicular o logística.
Acostumbrado al Trabajo en campo y oficina.
Capacidad avanzada de negociación
Plus haber trabajado como ajustador
CONOCIMIENTOS TECNICOS
Reglamento de Tránsito vigente.
Procesos de aseguradoras y siniestros.
Documentación vehicular y legal
Técnicas básicas de negociación y manejo de conflictos.
Conocimiento técnico automotriz
OFRECEMOS
Sueldo competitivo entre 15,000 y 16,000 libres mensuales
Horario de Lunes a viernes de 830 am a 530 pm
Prestaciones de Ley
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