Oferta laboral
ingreso de 10,000 pesos libres, contrato prueba 3 meses, contratación directa, prestaciones ley.
horario y ubicación
lunes a viernes 9:00 a 18:00, sábado medio día presencial (rotación semanal), zona norte (periférico, naucalpan, miguel hidalgo) y un día a la semana en iztacalco con viáticos cuando aplica.
responsabilidades
* soporte técnico de nivel 1 y 2 en sitio.
* mantenimiento preventivo y correctivo de pc, laptops, periféricos, instalaciones de cableado.
* manejo de sistemas de cctv, dvr, accesos biométricos, cableado, fibra.
* soporte a paquetes office 365, gsuite, correo electrónico, plataformas de colaboración (zoom, teams) y aplicaciones corporativas (sistemas contables, crm, erp).
* gestión y diagnóstico de redes, protocolos, access point, routers, switches.
* soporte a usuarios finales y generación de tickets.
requisitos y competencias
* mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico de nivel 1 o 2, mesa de ayuda o ingeniero de sistemas.
* conocimientos de windows desktop (vista a 10) y herramientas de seguridad, acceso remoto y toolkit.
* conocimientos básicos de redes y seguridad (endpoint, antivirus, firewall checkpoint, cisco, sonicwall, aruba).
* experiencia con windows server 2008 – 2016, active directory, dns, dhcp.
* conocimiento de plataformas de gestión de tickets y monitorización de incidencias.
nivel de educación
superior - trunco.
nivel de experiencia
medio.
función departamental
tecnología / internet.
industria
desarrollo de software / programación.
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