Resumen de la posiciónel aircraft on ground (aog) specialist será responsable de asegurar el procesamiento preciso y oportuno de los envíos aog a nivel global, manteniendo el máximo nivel de excelencia para el cliente mediante la ejecución eficiente y oportuna de las operaciones diarias, y garantizando la integridad de los datos.responsabilidadesgarantizar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, así como de los procedimientos y políticas de la compañía.mantener un escritorio bien organizado y comprender las expectativas para priorizar la carga de trabajo y coordinar con compañeros internos y externos.completar todas las actividades dentro de los lineamientos establecidos por los padrões operacionais y las políticas de ait.monitorear la efectividad de la ejecución con indicadores de rendimiento, evaluaciones de procesos y monitores de flujo de trabajo.gestionar flujos de trabajo en cargowise, la hoja de seguimiento diaria y la integridad de datos de manera consistente para asegurar la máxima ejecución.mantener finanzas precisas y oportunas en todo momento.trabajar con el equipo de contabilidad para cumplir las expectativas.desarrollar y mantener perfiles de clientes que faciliten una comunicación eficiente y precisa de las expectativas a cualquier parte interesada.actualizar al cliente sobre el estado actual y las actividades asociadas al negocio de forma proactiva.priorizar la obtención de certificaciones laborales relacionadas con el trabajo incorporadas en planes de desarrollo futuro.ayudar en la mentoría y desarrollo de compañeros y buscar orientación de otros dentro de la organización para el beneficio de ambas partes.establecer y mantener fuertes asociaciones con proveedores de servicios y clientes de ait.participar en la creación de mejoras de procesos que beneficien al proceso propietario y al proceso de los miembros del equipo.participar en reuniones semanales y mensuales del equipo y hacer escuchar tu voz.rutas de carga con proveedores de aerolíneas comerciales, proveedores de carga pesada, con la posibilidad de porte manual y vuelos chárter.rutar, rastrear e investigar problemas de envío.ayudar a preparar cotizaciones por teléfono y correo electrónico.comunicar el estado del envío a los clientes.verificar y actualizar la información del envío.otras tareas y responsabilidades asignadas según se requiera por las demandas comerciales.calificacionesdiploma de escuela secundaria o equivalente.mínimo un año de experiencia en servicio al cliente.1‐3 años de experiencia en la industria de flete aéreo, preferido.competencia en microsoft office (excel, powerpoint, word, outlook).
experiencia en cargowise, un plus.fuerte comprensión del flete aéreo internacional, un plus.habilidades de resolución de problemas.excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.servicio al cliente de alto nivel para todos los clientes internos y externos.capacidad de trabajo en equipo con fuerte sentido de confianza y cooperación.alta atención a los detalles y habilidades de organización.beneficiosseguro médico, receptivo, plan de ahorro de salud, cuentas de gasto flexible.seguro dental, visión, vida, ad&d, discapacidad, salud complementaria.soporte al empleado, licencia parental pagada, seguro para mascotas.401(k) y reembolso de matrícula.vacaciones de 10 a 20 días según antigüedad.2 días personales, 1 día flotante, 5 días de enfermedad.5 horas de voluntariado, 6 días festivos de la empresa.veteranos día de veteranos, adicionalmente.ait worldwide logistics es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades – m/f/veteranos/discapacitados.
#j-*-ljbffr