Escolaridad:
- Bachillerato concluido (indispensable).
- Deseable: carrera técnica o licenciatura trunca en áreas como administración, ingeniería o afines.
Experiencia:
- Mínimo 1 año como gerente, supervisor o encargado en estaciones de servicio o negocios similares (tiendas de autoservicio, supermercados, restaurantes de cadena, etc.).
- Manejo de personal, indicadores operativos y atención a clientes.
Conocimientos deseables:
- Normas aplicables a estaciones de servicio.
- Gestión de combustible e inventarios.
- Paquetería Office básica (Excel, correo electrónico).
Habilidades:
- Liderazgo y toma de decisiones
- Enfoque en resultados y resolución de problemas
- Servicio al cliente
- Organización y disciplina operativa
- Comunicación clara y efectiva
Funciones Principales
- Supervisar y coordinar al equipo de trabajo (despachadores, administrativos, limpieza, etc.).
- Garantizar el cumplimiento del protocolo de servicio y estándares de atención al cliente.
- Controlar inventarios de combustible, lubricantes y otros productos.
- Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad, medio ambiente y regulaciones gubernamentales.
- Realizar cortes, arqueos, depósitos y control de efectivo.
- Reclutar, capacitar y desarrollar al personal operativo.
- Generar reportes operativos y financieros de la estación.
- Detectar oportunidades de mejora en ventas, servicio o procesos.
Al termino de la capacitación sueldo base + Bono por ventas + Bono por Mistery.