Objetivo
Asegurar la precisión, trazabilidad y eficiencia de los procesos operativos mediante análisis de datos, automatización y mejora continua. Esta posición contribuye directamente a la reducción de pérdidas operativas, mejora continua de procesos y análisis de datos estratégicos.
Principales Responsabilidades
- Analizar grandes volúmenes de información operativa y financiera para detectar desviaciones, riesgos o áreas de mejora.
- Monitorear indicadores principal de desempeño KPI (SLA, cumplimiento, eficiencia, costos) y elaborar reportes ejecutivos.
- Colaborar con equipos de Transformación y BI para digitalizar tareas manuales y crear dashboards de seguimiento y asegurar trazabilidad en todos los procesos y decisiones con soporte en data.
- Presentar análisis e insights a los líderes del área, con claridad y foco en impacto.
- Asegurar una comunicación precisa y oportuna en los flujos internos y hacia stakeholders.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets, asegurando tiempos de respuesta eficientes y cumplimiento de políticas.
- Elaborar dashboards y reportes ejecutivos en herramientas como Excel y Power BI, con información clara, precisa y accionable.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios (Data, Operaciones, Soporte al Seller) para la resolución de incidencias y mejora de procesos.
Perfil del Puesto
- Experiencia mínimo 4 años en Ecommerce, Automatización y Mejora Continua
- Conocimiento de Power BI (Creación de tableros) y Automatización
- Inglés intermedio
En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.
En Walmart estamos trabajando por contar con mayor accesibilidad, en caso de que necesites algún ajuste razonable por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.
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