Empresa líder en telecomunicaciones, específicamente en enlaces de microondas, está en búsqueda de su próximo ingeniero de campo para chiapas - tuxtla.descripción del puestocomo ingeniero de servicios de campo, serás el encargado de prestar soporte técnico en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.también gestionarás la interacción directa con el cliente para resolver problemas técnicos y garantizar su satisfacción.este es un puesto a tiempo completo con modalidad presencial y se requerirá tu presencia en campo.objetivo del rolasegurar la correcta ejecución de servicios en campo relacionados con contratos de sla, supervisando y gestionando a proveedores/contratistas, garantizando calidad, tiempos de respuesta y cumplimiento de estándares técnicos.principales responsabilidadessupervisar en campo a contratistas encargados de mantenimiento preventivo y correctivoasegurar el cumplimiento de los sla establecidos con el clientevalidar la correcta ejecución de trabajos técnicos en sitios (radioenlaces, telecom, etc.)gestionar incidencias y coordinar soluciones en tiempo y formagenerar reportes de servicio, seguimiento de tickets y documentación técnicaasegurar el cumplimiento de normas de seguridad y calidad en sitioactuar como punto de contacto técnico entre cliente, contratistas y equipo internorequisitosexperiencia en servicios de campo y mantenimiento preventivo para garantizar el rendimiento óptimo de los equipos.habilidad en la resolución de problemas y capacidad para proporcionar soporte técnico de alta calidad.excelentes aptitudes en servicio al cliente para garantizar una experiencia positiva y la resolución efectiva de consultas.capacidad para trabajar de manera autónoma y organizada en un entorno híbrido.es deseable tener conocimientos técnicos específicos en los dispositivos o sistemas relevantes para el puesto.se requerirá conocimiento en fabricantes como ceragon, siae y nec.perfil requeridoingeniería en telecomunicaciones, electrónica o afínexperiencia en operación y mantenimiento de redes de telecomunicacionesexperiencia supervisando proveedores o contratistas en campoconocimiento en gestión de sla y atención a incidenciasdisponibilidad para trabajo en campo y trasladoshabilidades de comunicación, organización y resolución de problemasdeseableexperiencia con radioenlaces (tecnologías de microondas)inglés técnico#j-*-ljbffr