Instituto educativo solicita:
especialista administración de seguros para alumnos
proposito
garantizar que los estudiantes reciban un servicio eficiente, oportuno y de calidad por parte de la aseguradora, en coordinación con la clínica con la que se tenga convenio.
objetivo
asegurar una correcta orientación y canalización de los estudiantes y sus padres o tutores hacia los servicios médicos, así como proporcionar apoyo activo a los coordinadores de plantel en la gestión de temas relacionados con los seguros.
responsabilidades
* coordinación con la aseguradora y clínicas convenidas: establecer y mantener comunicación directa con las aseguradoras y las clínicas asociadas para asegurar que los estudiantes reciban la atención médica requerida en el tiempo adecuado, conforme a los términos y condiciones del contrato.
* atención y orientación a estudiantes y padres: brindar información clara y detallada sobre las coberturas, beneficios y procedimientos relacionados con los seguros de salud para los estudiantes. Canalizar a los padres de familia y estudiantes en situaciones que requieran asistencia médica.
* gestión de casos y solicitudes: llevar un control y seguimiento de las solicitudes de atención médica realizadas por los alumnos, asegurándose de que sean procesadas de forma oportuna y de acuerdo a los procedimientos establecidos por la aseguradora.
* soporte a los coordinadores de plantel: proveer apoyo administrativo y operativo a los coordinadores de plantel en la gestión de trámites relacionados con los seguros, asegurándose de que todos los procedimientos de contratación y renovación de seguros se lleven a cabo correctamente.
* control y reportes administrativos: realizar reportes periódicos sobre la utilización de los servicios médicos por parte de los estudiantes, mantener registros actualizados de las pólizas de seguro y garantizar que toda la documentación relacionada esté completa y en orden.
* capacitación interna: proveer capacitación o sesiones informativas al personal del plantel educativo sobre los procedimientos y beneficios del seguro, garantizando que todos los involucrados en el proceso estén bien informados y preparados para manejar situaciones relacionadas con los seguros.
* resolución de incidencias: actuar como intermediario entre las aseguradoras, los estudiantes y las clínicas, gestionando y resolviendo cualquier incidencia o problema relacionado con la atención médica o el servicio brindado por la aseguradora.
* cumplimiento normativo: asegurar que todas las acciones y gestiones realizadas cumplan con las normativas internas de la institución y con las regulaciones del sector asegurador.
competencias
* responsabilidad: compromiso con la gestión eficiente de los seguros y la atención de los estudiantes.
* orientación al cliente: habilidad para brindar un servicio al cliente de calidad y resolver sus necesidades de manera ágil y efectiva.
* proactividad: capacidad para anticipar necesidades y tomar decisiones rápidas en situaciones imprevistas.
* trabajo en equipo: colaboración efectiva con coordinadores, aseguradoras y clínicas para lograr objetivos comunes.
* comunicación efectiva: habilidad para transmitir información clara y precisa tanto a los estudiantes como al personal educativo.
requisitos
* título universitario en áreas relacionadas con administración, salud o afines.
* experiencia mínima de 2 años en gestión de seguros, preferentemente en el sector educativo o salud.
* conocimiento en la administración de pólizas de seguros y atención a clientes.
* habilidades de comunicación efectiva y capacidad para gestionar situaciones de alta presión.
* capacidad organizativa y atención al detalle.
* facilidad para trabajar en equipo y colaborar con distintos departamentos y áreas.
condiciones laborales
se comparten en entrevista.
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