Requisitos
al menos 2 años de experiencia en relaciones públicas o un rol similar.
Excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales.
Experiencia en la gestión de crisis y la resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en un entorno rápido y cambiante.
Un título universitario en comunicaciones, relaciones públicas o un campo relacionado.
Responsabilidades
realizar visitas a los clientes especiales y trabajar en conjunto con el departamento de ventas.
Coordinar y establecer junto con los gerentes de unidad de negocio y los jefes departamentales de servicio al cliente, para detectar las necesidades del cliente y crear estrategias de mejora.
Asegurar que se brinden adecuados manejos y soluciones a los reclamos y quejas de los clientes, así como el conteo de quejas mensuales.
Colaborar con el cumplimiento de objetivos de ambas partes, fortaleciendo los intereses de ambas empresas.
Participación en la planificación, negociación y gestión de los objetivos.
Persuadir al público con el fin de generar un cambio en la actitud del cliente, propiciando estados de opinión favorables con respecto a la organización y el servicio brindado.
Promover las acciones de la empresa a los clientes, protegiendo los resultados y favoreciendo la expansión del servicio.
Actividades a desarrollar
área de comunicación y planeación
manejo de redes sociales
canales de difusión
desarrollo de estrategia de redes sociales
desarrollo de campañas
grabación y edición de contenido
promocionar actividades del complejo
additional job description
en sitio
esta posición requiere asistir presencial en sitio
responsable de
implementar el proyecto de facebook para complejo silao
gestión de canales de comunicación como viva engage, canal de whatsapp y teams.
Creación de material audiovisual para apoyar los objetivos del bpd de planta ensamble silao.
Requisitos
estar cursando los últimos periodos de formación académica superior (semestre o cuatrimestre) graduación verano * o posterior
inglés intermedio conversacional
seguro facultativo vigente
carrera
lic. Comunicación / lic. Mercadotecnia / lic. Marketing digital / gestión empresarial o afín
experiencia deseable
diseño en illustrator, photoshop y canva, edición de videos en clipchamp, adobe premiere, final cut, canva, etc.
Sponsorship not supported: gm no proporciona soporte ni patrocinio para trámites de documentos legales con fines inmigración. Si requieres apoyo en el trámite de documentos migratorios ahora o en el futuro, abstente de aplicar a esta vacante.
Ajuste razonable: si requieres algún ajuste razonable para continuar con tu proceso de selección, informa tu reclutador.
La diversidad y la inclusión son nuestras fortalezas. Respetamos y valoramos lo que cada individuo ofrece a nuestro equipo, incluyendo su procedencia, educación, sexo, raza, grupo étnico, orientación sexual, expresión y/o identidad de género, contexto religioso, edad, generación, y discapacidad. Creemos que nuestra habilidad para satisfacer las necesidades y expectativas de una base de clientes cada vez más diversa y global se vincula de cerca a la diversidad e inclusión que vivimos dentro general motors.
About gm
our vision is a world with zero crashes, zero emissions and zero congestion and we embrace the responsibility to lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all.
Why join us
we believe we all must make a choice every day - individually and collectively - to drive meaningful change through our words, our deeds and our culture. Every day, we want every employee to feel they belong to one general motors team.
Non-discrimination and equal employment opportunities
general motors is committed to being a workplace that is not only free of unlawful discrimination, but one that genuinely fosters inclusion and belonging.
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