Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa heb en irapuato, guanajuato
objetivo del puesto
apoyar en la supervisión, coordinación y control de las actividades del área de cajas, asegurando un servicio ágil, eficiente y con excelente atención al cliente, garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos y políticas de la empresa.
funciones principales
* supervisar la correcta apertura y cierre de cajas.
* apoyar en la programación y asignación de cajeros según los horarios y flujo de clientes.
* verificar arqueos, cortes y depósitos diarios de las cajas.
* asegurar el cumplimiento de políticas de cobro, devoluciones, cancelaciones y manejo de efectivo.
* atender y resolver incidencias con clientes o cajeros.
* monitorear los niveles de servicio y apoyar en capacitación al personal de caja.
* coordinar con otras áreas (seguridad, servicio al cliente, administración).
* reportar incidencias operativas y faltantes de efectivo al jefe de cajas.
* garantizar la correcta imagen y presentación del área de cajas.
requisitos
* escolaridad: bachillerato concluido (deseable carrera técnica o licenciatura).
* experiencia: mínimo 1 año en puesto similar (subjefe, encargado o supervisor de cajas).
* conocimientos:
* manejo de efectivo y arqueos.
* atención al cliente.
* liderazgo y manejo de personal.
* paquetería office básica.
* procedimientos de seguridad y control interno.
competencias
* liderazgo y toma de decisiones.
* comunicación efectiva.
* trabajo en equipo.
* orientación al servicio.
* tolerancia al trabajo bajo presión.
* honestidad y responsabilidad.
ofrecemos
* sueldo competitivo.
* prestaciones de ley y superiores.
* oportunidad de desarrollo dentro de la empresa.
* capacitación constante.
nivel de educación deseada:
media superior
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
atención al cliente
industria:
supermercados
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