Ofertas de soporte técnico cisco contact cente...
Ubicación: cdmx
descripción: en bankaool, somos una institución financiera, con más de 40 años de experiencia en el sector, orientados a la banca tradicional y digital. Actualmente nos encontramos en búsqueda de tu talento como agente de contact center empresarial
objetivo: brindar atención integral, ágil y profesional a clientes empresariales a través de distintos canales (teléfono, correo, tickets o plataformas), garantizando la correcta gestión de sus requerimientos, el cumplimiento de sla y la calidad en cada interacción. El agente actúa como enlace entre el cliente y las áreas operativas del banco o empresa, asegurando trazabilidad, seguimiento y resolución efectiva de casos.
Actividades:
atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes empresariales con enfoque en calidad y precisión.
Registrar y escalar requerimientos mediante herramientas de ticketing, crm o correo electrónico, según protocolos establecidos.
Gestionar consultas sobre productos, operaciones, conciliaciones, estados de cuenta, servicios empresariales o incidencias técnicas.
Realizar validaciones de seguridad y asegurar el cumplimiento de lineamientos internos y regulatorios.
Garantizar que todas las interacciones queden documentadas correctamente y con trazabilidad.
Colaborar con áreas internas para asegurar una resolución oportuna y completa de casos.
Perfil de puesto:
escolaridad: carrera y especialidad afín con la actividad financiera, con especialidad en los mercados objetivo del negocio.
Experiencia: mínima 1 año en instituciones financieras ocupando puestos similares con responsabilidad en las áreas de promoción y ventas.
Ofrecemos:
sueldo atractivo
prestaciones de ley
atractivo paquete de beneficios adicionales
¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
Vacante para la empresa pen health en cuauhtémoc, ciudad de méxico: empresa dedicada al sector salud, esta en búsqueda de team leader para su centro de contacto.
Requisitos:
experiencia: mínima de 1 año en atención a clientes a nivel gerencial y administración de proyectos (deseable en el área de la salud).
Escolaridad: licenciatura en mercadotecnia, comunicación, administración, negocios internacionales o afín.
Manejo de personal y campañas de salud.
Actividades:
gestionar y tener relación con equipos multidisciplinarios.
Dar seguimiento a la operación del programa.
Gestionar y administrar proyectos relacionados con el área de la salud.
Implementar nuevas campañas y proyectos.
Definición y cumplimiento de métricas de operación.
Ofrecemos:
sueldo base neto de $12,000 mensuales
bono por productividad
prestaciones de ley de forma inmediata
capacitaciones constantes y pagadas
desarrollo profesional
horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm / sábados medio día cerca de metrobus reforma
nivel de educación deseada: superior - titulado
nivel de experiencia deseada: nivel medio
función departamental: atención al cliente
industria: hospital y cuidados de la salud
¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
Subdirector/a de ventas de contact center (ciudad de méxico, cuauhtémoc)
fecha límite para apuntarse:
¿quieres desarrollar tu carrera profesional?
Bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
¿qué estamos buscando?
Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era...
Funciones principales:
gestionar la venta de productos bancarios y de seguros en las diferentes células de servicio a cliente
generar estrategias comerciales y esquemas de incentivos
retos del puesto:
cumplimiento de kpis
cumplir con el objetivo de venta
productividad y capilaridad
gestión al índice de la venta improductiva (ivi)
en bbva llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes
conocimientos indispensables:
productos bancarios de tarjeta y de crédito al consumo
seguros individuales
excel (avanzado)
power point (avanzado)
conocimientos deseables:
conocimiento en finanzas (intermedio)
manejo de kpis
conocimiento en ia (deseable)
escolaridad: licenciatura en administración, informática y/o ingeniería en sistemas o afín.
Competencias:
capacidad de análisis
seguimiento de proyectos
enfocado en resultados
proactivo y propositivo
negociación con clientes internos
la vacante tiene un esquema de trabajo híbrido 3 días presencial y 2 días ho con sede en torre reforma, (ciudad de méxico, cuauhtémoc ) con disponibilidad para viajar 2 veces al mes
en caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En bbva creemos que contar con un equipo diverso nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades... Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
Bbva: transformando sueños en oportunidades ¿listo(a) para crear juntos?
¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
Gerente comercial de contact center (ciudad de méxico, cuauhtémoc)
fecha límite para apuntarse:
¿quieres desarrollar tu carrera profesional?
Bbva es una empresa global con más de 160 años de historia...
¿qué estamos buscando?
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de gerente comercial de contact center.
Principales responsabilidades:
generar planes de trabajo y estrategias comerciales enfocadas en la mejora continua de los kpis.
Gestión, seguimiento y acompañamiento a los planes de acción con proveedores y clientes internos.
Retos del puesto:
cumplimiento de los objetivos dentro de los niveles de servicio.
Generar sinergia y crear equipos altamente competitivos enfocados al alcance de resultados y alineados con los líderes de operación.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.
Conocimientos indispensables:
conocimiento de kpis de venta de contact center.
Conocimiento de procesos operativos.
Conocimiento de productos financieros y seguros.
Conocimiento avanzado de excel (formulas, gráficos, tablas dinámicas, cruces, filtros, etc.) y power point.
Conocimientos deseables:
inteligencia artificial y génesis cloud.
Escolaridad: licenciatura en áreas económico administrativas o afines (titulado).
Experiencia: mínima 2 años como gerente comercial de contact center.
Competencias:
capacidad de negociación
capacidad de análisis
enfocado/a a resultados
proactivo/a, propositivo/a, buen nivel de liderazgo, comunicación efectiva.
Esquema laboral: la vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrida (3 días presencial en lunes, miércoles y viernes), con sede en corporativo torre reforma de lunes - viernes de 9:00 am a 6:00 pm con disponibilidad de tiempo y con disponibilidad de traslado a las oficinas del proveedor.
En caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En bbva creemos que contar con un equipo diverso nos hace ser un mejor banco... (texto eeo y ajustes razonables).
Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
Bbva: transformando sueños en oportunidades ¿listo(a) para crear juntos?
¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
Vacante para la empresa b3 contact experts en a 5 min de metro balderas -cuauhtémoc, ciudad de méxico:
unete al equipo_importante contact center solicita asesor para call center tdc uala / clientes pre aprobados
requisitos:
ser mayor de edad
escolaridad básica desde bachillerato trunco
conocimiento básico de pc
experiencia en call center ventas, portabilidades, créditos, broker.
Ofrecemos:
sueldo base $2,000 netos semanales garantizados
comisiones sin tope semanales
prestaciones de ley más superiores
pagos semanales
contratación inmediata
horario de lunes a viernes 9:00am a 6:00pm descanso fijo sábados y domingos
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $200.00 - 12,000.00 al mes
beneficios:
apoyo para estudios
opción a contrato indefinido
programa de referidos
servicio de comedor
servicio de comedor con descuento
tipo de jornada:
lunes a viernes
turno matutino
lugar de trabajo: empleo presencial
nivel de educación deseada: media superior
nivel de experiencia deseada: practicantes
función departamental: marketing / rrpp / comunicación
industria: call centers / telemarketing
habilidades:
manejo de objeciones
compromiso
extrovertido
¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
Vacante para la empresa b3 contact experts en cuauhtemoc -cuauhtémoc, ciudad de méxico: se solicita ejecutivo telefónico para venta de tarjetas de crédito en call center
trabaja de lunes a viernes de 9am a 6pm descanso fijo sabado y domingo
sueldo base más atractivas comisiones
zona de trabajo cuautemoc frente a arena de lucha libre mexicana
pago semanal
capacitación pagada.
Prestaciones de ley
comedor subsidiado
clases de ingles
convenios
excelente ambiente laboral.
Solo necesitas ser mayor de edad
prepa trunca
uso basico de p.c.
Postulate por este medio o envia tu cv al*
nivel de educación deseada: básica
nivel de experiencia deseada: practicantes
función departamental: marketing / rrpp / comunicación
industria: call centers / telemarketing
¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
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