Descripción del puesto:
"la única forma de hacer un gran trabajo es amar lo que haces." – steve jobs
únete a nuestro equipo como
consultor técnico
somos una empresa líder en tecnologías de la información en méxico. Contamos con más de 37 años en el mercado y el respaldo de certificaciones como:
* great place to work
* súper empresas (expansión)
* mejores empresas mexicanas (mem)
¿te apasiona la tecnología, los procesos administrativos y quieres desarrollarte profesionalmente?
esta oportunidad es para ti
¿cuál será tu misión?
atender y resolver las solicitudes (requerimientos, incidentes) y proyectos asignados al área, asegurando el cumplimiento de los slas y los alcances pactados en cada servicio, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.
ciberseguridad y redes
atender requerimientos e incidentes de clientes, cumpliendo sla e iso 20000.
supervisar la operación de las infraestructuras monitoreadas, identificar alertas críticas y tomar acciones preventivas o correctivas de manera oportuna.
realizar la instalación, configuración y puesta en marcha de soluciones de hardware y software de las marcas hpe, aruba, check point, veeam, vmware y microsoft, de acuerdo con la planificación y documentación de proyectos.
investigar, capacitarse y desarrollar soluciones para las marcas soportadas a través de los portales de fabricantes y proveedores aliados.
documentar casos y procesos administrativos.
dar seguimiento técnico y comercial a clientes asignados (customer success).
¿a quién buscamos?
ingeniería en sistemas, telecomunicaciones, redes o afín (titulado o pasante)
mínimo 2 años en roles similares de soporte técnico e implementación de soluciones de infraestructura, redes o seguridad.
conocimientos avanzados en redes, ciberseguridad, monitoreo de servicios, gestión de infraestructura, documentación técnica y levantamiento de información.
conocimientos avanzados en tecnologías clave como,
vmware, aruba y check point.
excelente servicio al cliente, comunicación efectiva, proactividad, autonomía técnica, adaptabilidad, trabajo bajo presión, colaboración en equipo y organización.
disponibilidad para trabajar en esquemas de guardia o atención 24/7, según turnos y contratos asignados. (deseable contar con licencia de manejo y auto propio).
lo que ofrecemos:
trabajo en un entorno dinámico y con enfoque en el crecimiento.
modelo híbrido
prestaciones superiores a la ley:
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* vales de restaurante
oportunidad de desarrollo profesional con certificaciones y aprendizaje continuo.
hasta 23,000 brutos mensuales
horario: lunes a viernes
si te apasiona la tecnología, y buscas una empresa donde puedas crecer, postúlate ahora