en viajes el corte inglés, somos parte de un grupo líder a nivel internacional en la industria turística, con más de 50 años de experiencia brindando soluciones integrales de viaje para clientes corporativos y vacacionales. Nos distinguimos por nuestra solidez, innovación y enfoque en la excelencia del servicio, acompañando a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia de viaje.
objetivo del puesto
gestionar, coordinar y optimizar la operación aérea de grupos corporativos, asegurando disponibilidad, rentabilidad y cumplimiento de itinerarios.
responsabilidades principales
- cotización y gestión de bloqueos grupales con aerolíneas nacionales e internacionales
- negociación de tarifas, condiciones y políticas (fechas límite, nombres, emisiones, penalidades)
- diseño de rutas e itinerarios eficientes según necesidades del grupo
- seguimiento a emisiones, cambios, cancelaciones y prepagos
- control de fechas críticas (ticketing time limit, release, depósitos)
- coordinación con áreas internas (operaciones, ventas, finanzas)
- atención a incidencias (overbooking, cancelaciones, cambios operativos, etc.)
- revisión de rentabilidad aérea por proyecto
- generación de reportes y control de bases de datos de pasajeros
requisitos indispensables
- experiencia previa en agencia de viajes en el área de grupos y convenciones
- experiencia en gestión de grupos aéreos
- conocimiento en negociación con aerolíneas
- enfoque en servicio al cliente, organización y atención al detalle
conocimientos técnicos
- manejo de sistemas de reservación (gds, deseable amadeus)
- conocimiento de políticas de aerolíneas para manejo de grupos
- estructuración de tarifas aéreas y clases tarifarias
- manejo de excel a nivel intermedio-avanzado
- entendimiento de logística mice
beneficios
- contratación directa por la empresa
- prestaciones de ley desde el primer día
- prestaciones superiores
- vales de despensa
- seguro de vida
- descuentos y incentivos en viajes
- capacitación continua y desarrollo profesional dentro de una empresa global
