Objetivo general
gestionar, ejecutar y supervisar las operaciones internas en el área de bi, facilitando la comunicación y el trabajo entre los departamentos, reduciendo los posibles errores de los procesos en tiempo real.
buscamos
una persona con un alto enfoque analítico, excelente atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión resolviendo contingencias operativas en tiempo real. El candidato debe poseer habilidades de comunicación asertiva, ya que funcionará como el puente de conexión operativa entre múltiples departamentos de la organización.
indispensable
* técnico, tecnólogo o profesional (en curso o graduado) en carreras como: administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería de sistemas, economía, estadística o afines.
* paquetería office: dominio de excel (nivel intermedio para el manejo de bases de datos, filtros y tablas).
* excelentes habilidades de atención al cliente (interno y externo).
* experiencia o fuerte orientación al soporte operativo.
funciones específicas
* procesar y validar grandes volúmenes de datos en hojas de cálculo.
* monitorear los flujos de información internos para detectar y corregir anomalías en tiempo real.
* generar reportes diarios y semanales de desempeño operativo para las distintas áreas.
* brindar soporte técnico y operativo de primer nivel a los clientes internos y departamentos integrados.
* documentar y actualizar los manuales de procesos internos del área de operaciones y bi.
condiciones
* lunes a viernes de 09:00am a 06:00pm.
* 1 día de home office.
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