Capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita: ux research program manager
inglés conversacional obligatorio.
trabajo 100% presencial.
preferir guadalajara o cdmx.
responsabilidades
comprender las prioridades del equipo de investigación ux y su rol dentro del ecosistema de diseño.
colaborar con equipos ux para ejecutar planes de programa y proyectos de principio a fin, optimizando recursos, tiempos y presupuestos.
identificar riesgos y definir planes de mitigación proactivos.
administrar operaciones de programa que promuevan la voz del usuario de forma eficiente y consistente.
coordinar laboratorios de usabilidad semanales y programas de retroalimentación en producto.
supervisar herramientas de investigación, acceso y plantillas para garantizar coherencia metodológica.
desarrollar y mantener un repositorio de investigación que facilite el acceso, etiquetado y comunicación de insights.
monitorear mejoras en producto y diseño derivadas del análisis ux (roi).
generar reportes periódicos para liderar hallazgos sobre volumen, impacto, métodos utilizados y áreas de oportunidad.
coordinar la relación con proveedores de investigación, incluyendo onboarding, seguimiento y evaluación de desempeño.
requisitos
+5 años de experiencia en operaciones de investigación ux.
+3 años liderando proyectos ux de principio a fin en equipos multifuncionales.
experiencia en reclutamiento, gestión de proveedores y coordinación logística.
conocimiento profundo de métodos cualitativos y cuantitativos.
habilidades avanzadas en gestión de proyectos, documentación y comunicación.
experiencia en entornos ágiles/scrum y plataformas como qualtrics, userzoom, enjoyhq, jira.
capacidad para definir kpis, escalar procesos y evangelizar la investigación ux.
ofrecemos
horario de oficina.
esquema 100% nómina.
sueldo abierto y negociación de acuerdo a experiencia.
prestaciones de ley.
prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu).
educación mínima
educación superior - licenciatura.
palabras clave
jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, research.
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