Wantelco es una empresa líder en el sector de telecomunicaciones en México, con más de 4 años de experiência en el mercado. Valoramos la innovación, la excelencia en el servicio al cliente y el trabajo en equipo. Ofrecemos un ambiente laboral ágil, oportunidades de crecimiento cualificado y un excelente clima laboral. Ubicación: San Juan Del Río, Querétaro
Responsabilidades:
Realizar la activación del servicio de internet
Soporte telefónico especializada a los clientes
Atención y seguimiento de reportes
Vigilar el cumplimiento de checklist de calidad de las instalaciones
Coordinación con equipos internos y asignación de ruta a los técnicos
Monitoreo, gestión de redes y sistemas de telecomunicaciones
Generación de reportes y documentación técnica
Requisitos:
Ingeniería /Licenciatura en informática, sistemas, programación o telecomunicaciones
Radicar en San Juan del Rio
1 año de experiência en NOC, monitoreo y soporte de redes
Habilidad para solucionar problemas en tiempo real
Manejo de incidencias y sistemas de tickets
Atención al cliente
Trabajo en equipo y bajo presión
Ofrecemos:
Sueldo competitivo acorde al puesto
Prestaciones de ley
Bonos por cumplimiento
Oportunidad de crecimiento competente
Competencias:
Orden y limpieza
Actitud proactiva
Puntualidad
Compromiso
Beneficios
Aumentos salariales
Oportunidades de Crecimiento profesional
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial