Objetivos del cargo:
el objetivo principal es brindar soporte técnico remoto a los usuarios, asegurando la disponibilidad continua de nuestros sistemas. Adicionalmente, es responsabilidad del ingeniero realizar visitas técnicas a instalaciones y fábricas para instalar, ajustar y reparar equipo komax.
responsabilidades:
* realizar tareas de configuración y pruebas de equipos para garantizar su funcionamiento óptimo.
* proporcionar asistencia técnica a distancia a clientes con necesidades específicas.
* documentar casos de éxito y desafíos enfrentados durante el proceso de apoyo.
* mantener comunicación fluida con clientes y otros departamentos involucrados en el proceso de resolución de problemas.
requisitos:
* experiencia previa en tecnología y apoyo remoto.
* conocimientos sólidos en herramientas y software relacionados con el sector.
* capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones difíciles.
* comunicación clara y efectiva a través de diferentes canales.
ventajas:
* oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico y estimulante.
* acceso a recursos educativos y capacitación constante para mejorar habilidades y conocimientos.
* trabajo flexible con horarios ajustables para lograr un equilibrio entre vida laboral y personal.
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