Garantizar que los huéspedes experimenten la máxima comodidad y satisfacción en el
hotel sin ningún contratiempo, para presentar una buena imagen del hotel y dejar
impresiones duraderas en la mente de los visitantes.
el recepcionista mantiene un alto nível de profesionalidad en el trato con los huéspedes,
pero es muy cortés y amable para que los huéspedes se sientan relajados y atendidos por el
hotel.
- *habilidades*:_
- manejo básico de excel
- manejo de word
- manejo de inglés conversacional (no indispensable)
- manejo de algún programa de reservaciones (no indispensable)
- experiência mínima en recepción de hotel o en en algún empleo similar (mínimo 6
- meses)
- manejo de caja chica; corte de caja.
- buena ortografía.
- *actividades a realizar*:_
- _brindar una excelente servicio al cliente_
- _hacer el check-in de los clientes_
- _dar información sobre el hotel_
- _gestionar las reservas_
- _gestionar las cancelaciones_
- _gestionar los cambios en las reservaciones_
- _resolver conflictos e incidencias_
- _estar al pendiente de los canales de comunicación del hotel: whatsapp y teléfono._
- _dar información turística y relevante_
- _gestionar la seguridad y el acceso al hotel_
- _gestionar pagos de reservaciones_
- _gestionar cobranza de clientes_
- _hacer check-out_
- _realizar bitácora diaria sobre incidencias o actividades que sucedieron durante el_
- _turno_
- _venta y gestión de reservas directas por los canales de recepción, teléfono y_
- _whatsapp._
- _realizar reporte de desayunos incluidos para restaurantes_
- _realizar reporte de ingreso en habitaciones, salidas y quedadas; para camaristas_
- _cotizaciones de tarifas para individuales (menos de 10 habitaciones)_
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $7,000.00 - $7,650.00 al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- opción a contrato indefinido
tipo de jornada:
- disponibilidad en noches
- fines de semana
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- rotativo
- todos los fines de semana
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 04/11/2024