Descripción del cargo:
buscamos a un profesional que se encargue de brindar información precisa y amable sobre el proceso de solicitud y los servicios consulares disponibles. Debe atender a los clientes con profesionalismo y empatía, respondiendo sus preguntas y resolver problemas de manera eficiente.
responsabilidades clave:
* captura datos biométricos y actualiza sistemas de seguimiento con precisión y rapidez.
* participa en capacitaciones regulares para mejorar habilidades y conocimientos en áreas relacionadas con la información consular.
* mantiene un alto nivel de seguridad y confidencialidad en todo momento.
* proporciona orientación y ayuda a los clientes sobre el proceso de solicitud.
* resuelve problemas y contesta preguntas de los clientes con profesionalismo y empatía.
requisitos mínimos:
• título de bachillerato
• experiencia en servicio al cliente (1 año preferido)
• dominio básico de inglés
• conocimientos básicos de equipos de cómputo y/o tabletas
• apariencia y comportamiento profesionales
• excelentes habilidades de comunicación
beneficios:
tendrá oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal.