Descripción
satisfacer las necesidades del cliente, informándole y orientándole sobre las modalidades de los servicios que ofrece estafeta, así como las condiciones que debe de cumplir el envío para una buena entrega y para cerrar la venta exitosamente.
propósito general
satisfacer las necesidades del cliente, informándole y orientándole sobre las modalidades de los servicios que ofrece estafeta, así como las condiciones que debe de cumplir el envío para una buena entrega y para cerrar la venta exitosamente.
principales funciones
asesorar a los clientes que acuden al punto de venta, brindando información de los servicios y las diferentes opciones de productos y costos para ofrecer el mejor servicio de envío.
vender servicios de estafeta a clientes que no cuenten con una guía, documentando el servicio a través del sistema de punto de venta para generar venta y rentabilidad a la empresa.
expedir servicios que cuentan con una guía de estafeta, validando que las condiciones de empaque, contenido y documentación de los envíos sean las correctas para viajar en la red de estafeta y asegurar que lleguen a su destino final en buen estado y a tiempo.
entregar todos los servicios
ocurren
, validando que la persona que recoge los envíos sea la indicada como destinatario en la guía mediante una identificación oficial para entregar el servicio a la persona correcta.
manejar el dinero de la venta de servicios, mediante el cobro a los clientes, resguardo y depósito del dinero en el banco para que el dinero esté ingresado en la cuenta de estafeta en el menor tiempo posible.
devolver los servicios que tienen más de 10 días de resguardo en el punto de venta, generando la guía de devolución del envío, reingresando el servicio a la red de estafeta para devolver al cliente remitente el servicio que no pudo ser entregado.
requerimientos
trabajo en equipo.
actividades 100% operativas.
escolaridad mínima preparatoria.
que tenemos para ti
un sueldo competitivo.
un esquema variable.
prestaciones superiores de ley.
un plan de carrera dentro de la empresa.
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