Estamos en búsqueda de un *auxiliar de garantías* que nos apoye en la gestión de reclamaciones y seguimiento de productos en garantía. Este rol es fundamental para asegurar que los procesos se realicen correctamente y que los clientes reciban una atención clara y oportuna.
*¿qué te ofrecemos?*
- sueldo base competitivo
- contratación directa
- prestaciones de ley
- capacitación en procesos de garantías
- jornada laboral estable
- ambiente de trabajo colaborativo
- aprendizaje constante en procesos administrativos y de servicio
*¿qué buscamos en ti?*
- experiência mínima de 6 meses en atención a clientes o servicio
- bachillerato concluido o carrera técnica administrativa
- manejo básico de excel, word y correo electrónico
- buena organización y seguimiento de información
- facilidad para comunicarte con clientes y proveedores
*¿qué harás día a día?*
- recibir y dar seguimiento a solicitudes de garantía
- revisar que cada caso cumpla con las políticas establecidas
- registrar información en sistemas internos
- llevar el control de equipos, refacciones y documentación
- apoyar en reportes de estatus de garantías
- coordinarte con áreas técnicas, almacén y proveedores
- dar seguimiento a reparaciones hasta su cierre
si buscas un empleo donde puedas aprender, desarrollarte y formar experiência en procesos administrativos y atención al cliente, postúlate por este medio y participa en nuestro proceso de selección.