Función
el especialista en atención al cliente es responsable de garantizar la satisfacción del cliente a través de visitas periódicas y atención personalizada. Esta figura es el canal principal de comunicación con los clientes, donde se recogen sus inquietudes y necesidades respecto al uso de nuestros productos.
responsabilidades
* apoyar al 100% al sistema de gestión de calidad.
* cumplir con las responsabilidades de acuerdo con su función.
* proporcionar retroalimentación acerca del comportamiento de nuestros productos con los clientes.
* realizar acciones correctivas tanto internas como externas.
* generar información estadística del comportamiento de los materiales en línea del cliente.
* proporcionar evidencia de los rechazos de pinturas (láminas aplicadas por el cliente, fotografías, etc.).