Requisitos
* licenciatura concluida (administración, logística o afín)
* experiencia mínima de 3 años en:
o atención y servicio a clientes
o coordinación de operaciones logísticas o transporte
* conocimiento en logística y transporte de carga (indispensable)
* experiencia en seguimiento postventa
* manejo de herramientas administrativas (excel, erp deseable)
funciones
* atender y dar seguimiento a los requerimientos de clientes asignados
* coordinar servicios logísticos asegurando su correcta ejecución
* mantener comunicación constante con el cliente para atención de dudas, incidencias y necesidades
* dar seguimiento puntual a cada cuenta, garantizando un servicio oportuno
* brindar atención postventa y fortalecer la relación comercial
* gestionar incidencias y asegurar su pronta solución
* coordinarse con áreas operativas y administrativas para cumplimiento del servicio
* dar seguimiento a procesos de facturación y temas administrativos
* mantener actualizada la información de cuentas y servicios
* detectar oportunidades de mejora en el servicio
competencias y habilidades
* enfoque al cliente
* proactividad y sentido de urgencia
* organización y seguimiento
* comunicación asertiva
* trabajo en equipo
* orientación a resultados
* tolerancia a la presión
ofrecemos
* sueldo mensual: $13,000 libres
* vales de despensa: $2,000 mensuales
* fondo de ahorro 1.5%
* prestaciones de ley
* horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00pm y sábados 9:00am a 2:00pm
* estabilidad laboral
* oportunidad de integrarse a una empresa del giro logístico y transporte
requerimientos adicionales
* educación mínima: educación superior - licenciatura
* 3 años de experiencia
* edad: entre 29 y 49 años
* conocimientos: capacidad de asesorar, administración logística, enfoque a resultados, logística, operaciones logísticas, servicio al cliente, transporte, coordinación, atención al cliente, atención al servicio
* palabras clave: care, logistics, logistica
#j-18808-ljbffr