Grupo merza es un grupo de negocios relacionados, dedicado a comercializar productos de consumo masivo y a proporcionar valores agregados para nuestros clientes, operando con procesos de calidad que garantizan la permanencia y crecimiento del grupo.
objetivos: proporcionar soporte técnico a usuarios de equipos, sistemas y aplicaciones de las distintas áreas de la empresa, asegurando su funcionamiento, desempeño y disponibilidad.
actividades:
- gestionar y controlar las incidencias de las unidades de negocio, recibidas a través de los canales de comunicación.
- brindar soporte de primer nível en software y hardware.
- brindar el servicio de soporte de guardia conforme al programa mensual.
- dar soporte a los auxiliares del área en la solución de incidencias, así como en la ejecución e interpretación de los procedimientos existentes.
ofrecemos:
- prestaciones de ley
- prestaciones superiores