Farmacéutica 100% mexicana, con 80 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe Se encuentra en búsqueda de:
AUXILIAR DE ATENCION A CLIENTES
Objetivo del puesto:
Realizar actividades administrativas derivadas del proceso de atención a clientes de acuerdo con las necesidades de la empresa, para dar soporte a los
clientes a nivel nacional.
Principales responsabilidades del puesto:
- Atender las solicitudes de pedidos (estándar, devolución posterior y entrega gratuita) que realice el equipo de ventas para la creación y cierre en sistema de los pedidos.
- Atender las solicitudes de soporte (validación de existencias de materiales, estatus de clientes, errores en pedidos, estatus de materiales, precios, destinos, datos de clientes, créditos de clientes, códigos de materiales, descripción de material, presentación de materiales, ubicación de información, facturas) con el fin de atender los requerimientos y/o necesidades del cliente interno y externo.
- Monitorear las piezas de los materiales sin existencias y notificar los pedidos sin facturar a la fuerza de ventas para definir el estatus del pedido (abierto o cerrado).
- Generar y actualizar reportes de pedidos, clientes, llamadas para notificar al área comercial el estatus de clientes activos, llamadas recibidas y programaciones de visitas.
Nivel educativo:
- Preparatoria (Certificado).
Experiencia:
- Atención a clientes (6 meses).
- Actividades administrativas (manejo de reportes, base de datos) 6 meses.
Conocimientos
- Paquetería Office (Excel básico-intermedio, PowerPoint, Word).
- Manejo de correo electrónico.
Si cubres con el perfil solicitado para esta vacante postúlate para iniciar proceso. Agradecemos tu interés en participar en esta convocatoria
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9, $9,800.89 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial