*location*:
- av. Insurgentes sur 601, ciudad de mexico ciudad de mexico, mexico
- *career area*:
- gfp_mex
- *job type*:
- full time
- *job id*:
- #r65249
1. Responsable de la cartera de clientes asignada, dando atención directa y dando respuesta desde la solicitud del servicio, durante la ejecución del mismo y la entrega final.
2. Responsable del tipo de servicio asignado en las diferentes categorías o tipos de servicio (exportación, importación, especiales, foráneos terrestre y aéreos), lleva a cabo la coordinación a través de los procesos asignados, y coordinando en todo momento el servicio y manteniendo la comunicación con el cliente, siendo el enlace en todo momento.
3. Coordina y entrega información del servicio para su programación a través del sistema bits (business international transportation system) y correos, manteniendo siempre la comunicación veraz y oportuna para que el servicio se ejecute en tiempo y forma.
4. Responsable de acuerdo al tipo al tipo de servicio asignado de toda la documentación necesaria para coordinar, ya sea con autoridades aeroportuarias, fiscales, aduanales, aerolíneas, etc., que estén debidamente requisitadas para evitar cualquier problema con alguna autoridad o aerolínea.
5. Responsable de acuerdo al tipo al tipo de servicio asignado de generar todo la documentación oficial, internacional y nacional, como guías aéreas, revisión de documentos para el envío de datos de embarque, la precisión y cero errores es indispensable (puede causar decomisos o extravíos).
6. Ser el contacto directo con los países (brinks), para importaciones y exportaciones, coordinando e informando los trámites aduanales y de servicios requeridos en méxico.
8. Responsable de canalizar los problemas operativos que se presenten en la operación diaria, tanto con aduana, autoridades, documentos, así como con las tripulaciones de las unidades blindadas en zona federal. Esto a través de la supervisión y coordinación de los servicios siendo el enlace entre todos los involucrados.
Responsable de acuerdo al tipo de servicio, de elaborar documentos de exportación, guías aéreas (corregir en caso de que haya variaciones con las aerolíneas), o documentos de cruce en caso de frontera sistema de border connect, o cualquier otra herramienta en documentos oficiales que se utilicen para un servicio.
Responsable de coordinar y planear los servicios en “conjunctive”, este término lo utilizamos para consolidar los más servicios posibles en un mismo servicio, siempre y cuando estén en los tiempos solicitados por el cliente, ya sea en cruce de frontera, o traslados foráneos, o servicios aéreos y exportaciones, con el objetivo de obtener una mejor rentabilidad en los servicios.
9. Responsable de capturar todos los servicios realizados en bits, y entregar los expedientes de cada uno de los servicios ejecutados para su facturación.
10. Elabora y entrega de forma diaria un reporte de servicios y entregas pendientes y problemas operativos.
11. Elabora y entrega de forma semanal sus reportes de kpis operativos para la evaluación semanal de los servicios realizados.
12. Elabora y entrega en forma mensual su reporte de servicios ejecutados en el mes y a fin de año del concentrado anual de todos sus servicios.
13. Responsable de informar cualquier desviación en los servicios, ya sea operativa o de su facturación.