Empresa de giro metal mecánico especializada en manufactura de piezas de acero solicita:
*customer service representative*
objetivo: administración total de las órdenes de compra de clientes, dar seguimiento a todos los procesos de cotizaciones, generar el soporte documental de las condiciones y especificaciones técnicas y comerciales de ventas.
*actividades*:
seguimiento a todo el proceso de venta
negociación con clientes
administración de procesos
administrar y procesar todas las órdenes de compra recibidas de clientes
asistencia al departamento en el proceso de cotización y seguimiento a todos los proyectos
generar reportes estadísticos mensuales
administración de evaluaciones de satisfacción de clientes
analizar requerimientos del cliente para asegurar que se cumplirán en tiempo y en la cantidad correcta
dar seguimiento a las órdenes de clientes con los equipos internos, confirmar status y programación de cada orden
analizar requerimientos de cancelaciones, anticipación o postergación de órdenes
recibo y programación de órdenes de compra de clientes nacionales e internacionales.
Asegurarse de que las entregas se realizan de manera exitosa.
Recibir órdenes de compra de los clientes y dar seguimiento con el área de programación, producción y almacén hasta su embarque.
Elaboración de facturas y documentación necesaria para el envío y entrega de los productos a clientes nacionales y extranjeros.
*requisitos*:
escolaridad: titulado de cualquier ingeniería
experiência en customer service, compras, ventas, calidad: 2 a 4 años
experiência previa en la industria manufacturera o del acero (deseable)
inglés capaz de establecer conversaciones
facilidad de palabra
habilidad y comprensión para interpretar las necesidades de los clientes
análisis de problemas para poder determinar un juicio y posible solución en función del problema
toma de decisiones siendo oportuno en la respuesta al cliente
*ofrecemos*:
prestaciones de ley
prestaciones superiores cómo: comedor gratuito, fondo de ahorro, uniformes, aguinaldo superior
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $20,000.00 - $30,000.00 al mes
horario:
- horas extra
- turno de 10 horas
prestaciones:
- bebidas gratis
- estacionamiento de la empresa
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial