Descripción del puesto
gestor de cobranza es un puesto que requiere habilidades para trabajar con clientes y gestionar carteras.
* cobranza domiciliaria: se realizarán visitas a los clientes para recopilar información sobre su situación financiera, manteniendo una comunicación efectiva y resolviendo problemas de manera eficiente.
* cobranza telefónica: se contactará a los clientes por teléfono para solicitar pago de deudas, aprovechando la oportunidad de ofrecer soluciones personalizadas y fomentar la lealtad del cliente.
* convenios: se establecerán acuerdos con los clientes para satisfacer sus necesidades financieras, garantizando que las metas y expectativas sean alcanzadas de manera satisfactoria.
* servicio al cliente: se brindará asistencia personalizada a los clientes, monitoreando sus necesidades y mejorando continuamente el proceso para asegurar una experiencia positiva y satisfecha.
requisitos fundamentales:
* habilidades interpersonales: capacidad para interactuar con personas de diversas culturas y características, demostrando empatía y sensibilidad.
* competencias tecnológicas: dominio de herramientas y software relacionados con la gestión de carteras y análisis de datos.
* análisis y toma de decisiones: capaz de analizar información compleja, identificar tendencias y tomar decisiones informadas.
* liderazgo y motivación: promueve un entorno positivo y estimula a los equipos para lograr objetivos comunes.
beneficios:
* oportunidades de crecimiento: posibilidades de desarrollo profesional y mejora continua en roles desafiantes y gratificantes.
* equipo diverso: trabajar con colegas apasionados y talentosos de diferentes orígenes y perspectivas.
* compañía establecida: contribuir a la misión de una organización confiable y comprometida con la excelencia.