En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Súmate a este propósito
Nuestro negocio Fintech ofrece una propuesta de valor integral, que busca democratizar los servicios financieros y satisfacer las necesidades de nuestros más de 60 millones de usuarios y usuarias.Brindamos una plataforma online que permite cobrar ventas electrónicas realizadas tanto dentro como fuera de Mercado Libre, y un sistema de códigos QR y dispositivos Point para cobrar ventas realizadas en el mundo físico. Así, damos la posibilidad a millones de comerciantes, emprendedores y profesionales de procesar de manera segura sus operaciones, a través de más de 50 medios de pago en América Latina
.También, otorgamos acceso gratuito a una cuenta digital, que permite pagar, enviar y recibir dinero, generar rendimientos y operar con tarjetas para hacer compras o extracciones
.A través de Mercado Crédito, ofrecemos créditos para satisfacer las necesidades de quienes utilizan nuestros servicios y para ayudar a potenciar el negocio a quienes venden a través de nuestra plataforma
.Tenemos un desafío para quienes
- :Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites
- .Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación
- .Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores
- .La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas
- .Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión
- .Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo
.Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores
y siendo responsable de
- :Diseñar y ejecutar la hoja de ruta transversal para las iniciativas de seguridad, usabilidad, lealtad y beneficios, alineadas a los objetivos de crecimiento y retención, enfocado a nuestros usuarios de Mercado Pago en México
- .Colaborar con los equipos de Producto, Engagement y Adquisición para identificar puntos de fricción y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente: desde el onboarding hasta el uso diario, recompensas y soport
- eSupervisar la entrega y mejora continua de los módulos de lealtad y beneficios, asegurando valor tangible, basado en datos, y diferenciación en el mercado
- .Aplicar metodologías de experimentación (A/B testing) y análisis de comportamiento para evaluar el impacto, validar hipótesis y promover la mejora continua, siempre poniendo al cliente en el centro
.Requisitos
- :Ser Ing. Industrial, Lic. en Administración de Empresas, Lic. en Marketing o profesional de carreras afines
- .Tener 5 años de experiencia desarrollada en posiciones similares, vinculadas a producto, experiencia de clientes, idealmente en fintech o empresas de tecnología
- .Contar con experiencia desarrollada en manejo de análisis de datos, diseño centrado en el usuario y metodologías de experimentación (A/B testing
- )Poseer conocimientos en SQL, es deseable
.Te proponemos
- :Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo
- .Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes
- .Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas
- .Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :
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