Detalles del puesto
la oportunidad laboral que se presenta es una excelente posibilidad para aquellos interesados en la enseñanza de idiomas y la atención al cliente.
descripción del trabajo
se busca un profesional capacitado para atender a clientes, alumnos y solucionar problemas relacionados con cobranzas y servicios escolares.
requisitos específicos
* experiencia mínima de 2 años en actividades de recepción o servicios escolares con atención al cliente y cobranza.
* bachillerato terminado.
* domiciliarse cerca de la alcaldía benito juárez en ciudad de méxico.
responsabilidades principales
1. atención a clientes, control y registro de citas.
2. trabajar junto con el líder de servicio brindando un excelente servicio al cliente externo e interno, dando orientación, información y resolución de quejas a los clientes.
3. cobro de colegiaturas a los alumnos y envío de correos/lamadas.
4. seguimiento a peticiones de los clientes y alumnos ya sea de manera presencial, por correo, por llamada, como cambios de horario, cancelación de clases, seguimiento a facturas, aclaraciones de sus pagos.
5. envío de bienvenidas a los nuevos alumnos.
6. mantener un registro de la entrada y salida de las personas y ser el primer filtro de ellas.
prestaciones y beneficios
* sueldo mensual de $8,400 pesos brutos más bono mensual de $2,000 pesos por cumplimiento de métricas.
* contratación directa con la empresa desde el periodo de prueba.
* prestaciones de ley y prestaciones superiores como vales de despensa, 14 días de vacaciones y 22 días de aguinaldo.
* beca al 100% para estudiar un idioma extensiva a un familiar, al cumplir 6 meses de antigüedad con contrato indeterminado.
* membresía de medicall home con descuentos en tiendas y hospitales, seguro de accidentes y seguro de gastos funerarios.