Ubicación: mexico, ciudad de méxico, mx- categoría: desarrollo de negocios digitales- id de requisicion: 107893*analista níveles de servicio administrativo*
*(tlalpan, cdmx)*
en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
*objetivo del puesto*:gestionar las entregas de los níveles de servicios a proveedores, dar seguimiento a los níveles de servicios de las aplicaciones de banorte, administrar y actualizar sharepoint del área y dar seguimiento a solicitudes del día a día.
cada día te encontrarás ante *nuevos e interesantes retos* dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- desarrollar habilidades de control y seguimiento para llevar la correcta gestión y administración de los procesos de níveles de servicios.
- aplicar conocimientos de gestión, administración y seguimiento, utilizando herramientas internas e institucionales para llevar un excelente control de los procesos.
- establecer métodos para obtener mejores resultados en los tiempos establecidos.
*requisitos*:
- formación profesional: ingeniería en sistemas, licenciatura en informática o afín.
- años de experiência :1 año de experiência.
- áreas de experiência: manejo de excel intermedio, control de seguimiento de procesos, administración en sharepoint.
- conocimientos requeridos: excel intermedio, sharepoint, herramientas de control de seguimiento y experiência en atención a usuarios.
- idiomas: inglés básico
- disponibilidad para viajar: no
- disponibilidad para cambio de residencia: no
en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.