*descripción de la empresa*
como una de las compañías de moda más grandes del mundo con más de 120,000 empleados en todo el mundo, h&m es un lugar emocionante y dinámico para seguir una carrera dentro de la industria de la moda.
nuestro concepto de negocio es ofrecer moda y calidad al mejor precio de forma sostenible y con nuestra rápida expansión siempre estamos buscando nuevos talentos.
¿te gustaría formar parte de nuestro equipo?
el grupo h&m se compone de nueve marcas independientes: h&m, cos, weekday, monki, h&m home, &other stories, arket y afound.
tenemos más de 4.900 tiendas en más de 73 mercados en todo el mundo.
nuestros valores reflejan el corazón y el alma de h&m.
definen lo que se necesita para trabajar aquí y cómo hacemos las cosas.
cuando interactuamos con colegas y clientes de todo el mundo, nuestros valores nos ayudan a desarrollarnos y crecer.
queremos estar a la vanguardia tanto de la moda como de la sostenibilidad.
nuestros empleados juegan un papel clave y pueden contribuir a una moda más sostenible, hoy y en el futuro.
*descripción del empleo*
en h&m, como sales advisor asesorarás a nuestros clientes y los mantendrás a la moda.
un asesor comercial o sales advisor, como se denomina internamente, es responsable de ofrecer la mejor experiência al cliente que contribuya a las ventas y ganancias de la tienda.
como sales advisor, siempre darás prioridad a los clientes, ofrecerás asesoría y compartirás tus conocimientos sobre productos y moda.
crearas un entorno que facilite las compras de nuestros clientes a través de las operaciones de la tienda y un gran cuidado de la ropa.
compartiendo conocimientos y habilidades con tus compañeros, contribuirás activamente a crear el mejor equipo para satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
este puesto trabajará de acuerdo con las normas, políticas, procedimientos y requisitos legales de h&m.
*responsabilidades*:
- saludar e interactuar activamente con nuestros clientes en las áreas de servicio y en el piso de venta para ofrecer la mejor experiência al cliente.
- apoyar el mantenimiento de un piso de ventas limpio y ordenado para asegurar una experiência de compra positiva, incluyendo doblar, colgar, exhibir y comercializar prendas según las directrices de h&m para maximizar las oportunidades de venta.
- procesar, almacenar y reponer activamente las prendas en la sala de ventas y el almacén.
- descargar el camión de reparto, recibir, abrir y desembalar la mercancía, etiquetar la mercancía y alarmado según las políticas de h&m.
- manejo de caja registradora y probadores, asegurando las rutinas indicadas para cada área.
- compartir tus conocimientos y habilidades con tus compañeros, ofreciendo ayuda cuando sea necesario para crear un ambiente de trabajo positivo.
- trabajar de acuerdo con las normas de h&m y la legislación local en materia de salud y seguridad para garantizar tu seguridad, la de tus compañeros y la de los clientes en todo momento.
- sigue todos los procedimientos y rutinas relacionados con la seguridad y los procesos administrativos en todas las áreas de la tienda.
*requisitos*
- apasionado por el servicio al cliente y por ayudar a la gente a encontrar su estilo.
- conocimiento e interés en la moda y las tendencias.
- una persona multitarea que disfruta trabajando en un entorno de ritmo rápido.
- inclusivo, positivo, creativo y dispuesto a aprender en el trabajo.
- estar abierto a la retroalimentación y comunicarte con tu equipo y gerentes de una manera clara y directa.
- empuje e iniciativa para completar tus tareas de manera oportuna y efectiva.
- disponibilidad abierta, incluyendo fines de semana.
*información adicional