Unisys| compañía global de tecnología de la información que desarrolla soluciones y ofrece servicios de it para distintas empresas del mundo.
*base principal de tickets: mérida. / cobertura, zonas de traslado: mérida como base principal, asi mismo como dentro y fuera del estado de yucatán.
actividades a realizar:
* atención a solicitudes de servicio técnico para el diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos como servidores, equipos de computo, laptops, etc. La atención es con base a la herramienta de seguimiento de tickets.
* puede participar a la atención de otros tickets de otras cuentas en la localidad.
ambiente de trabajo: vas a trabajar en un equipo con una gran responsabilidad con nuestro cliente para la entrega de un servicio de nivel comprometido al sla.
serás exitoso en este rol si tienes:
* carrera técnica/profesional afín terminada o en su defecto preparatoria o bachillerato concluido afín.
* minimo 6 meses a 1 año de experiencia práctica.
habilidades técnicas y blandas para el rol:
* actitud de servicio al cliente/usuario.
* conocimiento en manejo de troubleshooting software y hardware.
* conocimiento en servidores fisicos.
* excelentes habilidades analiticas y de comunicación con cliente.
* conocimiento de sla.
otros:
* contar con carro. Se otorgan viaticos de acuerdo a nuestra política de viajes.
* disponibilidad para rotar semanalmente guardias (sujetas a la operación).
ofrecemos :
· salario bruto/antes de impuestos (frecuencia de pago mensual)
· apoyo de viaticos.
· pago de horas extras y guardias (en caso de haber).
· seguro de gastos médicos mayores
· seguro de vida
· seguro de gastos médicos menores
· vales de despensa
· vales de alimentos/restaurante
· vales para ropa
· fondo de ahorro
· plan dental *abarca a hijxs.
· plan de pensiones
· aguinaldo superior a la ley
· prima vacacional
· ptu
· contrato directo con unisys
*se proporciona equipo de cómputo y teléfono como herramienta de trabajo para la gestión de los viáticos, comunicación interna y para realizar las certificaciones propias de la marca.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11, $12,500.00 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* programa de referidos
* seguro de gastos médicos
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro dental
* seguro de vida
* teléfono de la empresa
* vales de despensa
* vales de restaurante
pregunta(s) de postulación:
* por favor proporciona tu correo electrónico y celular para confirmar tus datos de contacto. (mantente al pendiente de los mismos para agendarte a una entrevista por teams en caso de ser viable):
* para validar y debido a la dinámica de trabajo mencionada, ¿cuentas con vehículo?
* menciona tu expectativa salarial mensual antes de impuestos (mxn):
lugar de trabajo: on the road