Descripción y detalle de las actividades
El Asistente de Ventas de Baja Stays es responsable de gestionar y llevar a cabo todas las conversaciones generadas a través de nuestras estrategias de marketing que ingresen a nuestro CRM. Este puesto implica interactuar directamente con clientes potenciales que muestran interés en nuestros destinos turísticos, brindándoles información detallada, seguimiento personalizado y creando cotizaciones para hospedaje o servicios adicionales que se ajusten a sus necesidades.
Funciones y **Responsabilidades**:
- Gestión de Prospectos: Atender y gestionar las conversaciones de clientes potenciales que ingresan al CRM, identificando sus necesidades y brindando información relevante sobre nuestros destinos y servicios.
- Seguimiento de Leads: Realizar seguimiento constante a los prospectos interesados, manteniendo una comunicación efectiva para guiarlos en el proceso de decisión.
- Creación de Cotizaciones: Elaborar cotizaciones personalizadas para hospedaje y servicios adicionales (transporte, actividades, etc.), asegurando que se ajusten a las preferencias y presupuesto del cliente.
- Asesoramiento Personalizado: Brindar asesoría sobre destinos, paquetes turísticos y servicios complementarios, resolviendo dudas y proporcionando recomendaciones que mejoren la experiência del cliente.
- Cierre de Ventas: Utilizar técnicas de venta para convertir prospectos en clientes, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Colaboración con el Equipo de Marketing: Trabajar en conjunto con el equipo de marketing para optimizar las estrategias de captación de leads y mejorar la conversión.
- Manejo de CRM: Actualizar y mantener organizada la información de los clientes en el CRM, asegurando un seguimiento preciso y eficiente.
- Reportes y Análisis: Generar reportes periódicos sobre el desempeño de ventas, conversiones y feedback de los clientes para identificar áreas de mejora.
Experiência y requisitos
El rol requiere habilidades de venta, atención al cliente y dominio del inglés, ya que el trabajo es 100% en línea con juntas virtuales semanales.
- Experiência mínima de 1-2 años en ventas, preferiblemente en el sector turístico, hospitality o servicios.
- Habilidades comprobadas de ventas y atención al cliente, con capacidad para cerrar tratos y manejar objeciones.
- Dominio del inglés (oral y escrito) para atender a clientes internacionales.
- Conocimiento básico de herramientas CRM y plataformas de comunicación en línea.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, con un enfoque en la resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de manera remota, con disciplina y organización para cumplir con los objetivos.
- Conocimientos básicos de marketing digital y estrategias de captación de leads es un plus.
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
**Número de vacantes** 1
**Área** Ventas/Comercial
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Tiempo Completo
**Estudios** Carrera con título profesional
**Inglés**Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado
**Disponibilidad p. viajar** No