Descripción y detalle de las actividades
el asistente de ventas de baja stays es responsable de gestionar y llevar a cabo todas las conversaciones generadas a través de nuestras estrategias de marketing que ingresen a nuestro crm.
este puesto implica interactuar directamente con clientes potenciales que muestran interés en nuestros destinos turísticos, brindándoles información detallada, seguimiento personalizado y creando cotizaciones para hospedaje o servicios adicionales que se ajusten a sus necesidades.
funciones y *responsabilidades*:
- gestión de prospectos: atender y gestionar las conversaciones de clientes potenciales que ingresan al crm, identificando sus necesidades y brindando información relevante sobre nuestros destinos y servicios.
- seguimiento de leads: realizar seguimiento constante a los prospectos interesados, manteniendo una comunicación efectiva para guiarlos en el proceso de decisión.
- creación de cotizaciones: elaborar cotizaciones personalizadas para hospedaje y servicios adicionales (transporte, actividades, etc.), asegurando que se ajusten a las preferencias y presupuesto del cliente.
- asesoramiento personalizado: brindar asesoría sobre destinos, paquetes turísticos y servicios complementarios, resolviendo dudas y proporcionando recomendaciones que mejoren la experiência del cliente.
- cierre de ventas: utilizar técnicas de venta para convertir prospectos en clientes, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- colaboración con el equipo de marketing: trabajar en conjunto con el equipo de marketing para optimizar las estrategias de captación de leads y mejorar la conversión.
- manejo de crm: actualizar y mantener organizada la información de los clientes en el crm, asegurando un seguimiento preciso y eficiente.
- reportes y análisis: generar reportes periódicos sobre el desempeño de ventas, conversiones y feedback de los clientes para identificar áreas de mejora.
experiência y requisitos
el rol requiere habilidades de venta, atención al cliente y dominio del inglés, ya que el trabajo es 100% en línea con juntas virtuales semanales.
- experiência mínima de 1-2 años en ventas, preferiblemente en el sector turístico, hospitality o servicios.
- habilidades comprobadas de ventas y atención al cliente, con capacidad para cerrar tratos y manejar objeciones.
- dominio del inglés (oral y escrito) para atender a clientes internacionales.
- conocimiento básico de herramientas crm y plataformas de comunicación en línea.
- excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, con un enfoque en la resolución de problemas.
- capacidad para trabajar de manera remota, con disciplina y organización para cumplir con los objetivos.
- conocimientos básicos de marketing digital y estrategias de captación de leads es un plus.
beneficios
- beneficios de acuerdo a la lft
*número de vacantes* 1
*área* ventas/comercial
*contrato* permanente
*modalidad* presencial
*turno* diurno
*jornada* tiempo completo
*estudios* carrera con título profesional
*inglés*hablado: avanzado, escrito: avanzado
*disponibilidad p.
viajar* no