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estamos en búsqueda de un(a) customer service representative para integrarse a nuestro equipo en el centro de distribución (cedis), brindando atención y seguimiento a cuentas clave.
responsabilidades principales:
* ser el punto único de contacto con clientes para el seguimiento de pedidos, entregas, facturación y documentación.
* procesar órdenes de venta y coordinar con áreas internas (almacenes, transporte, atención al cliente).
* programar citas de entrega mediante portales logísticos y sistemas erp.
* dar seguimiento a la planificación y producción, gestionando incidencias de forma proactiva.
* apoyar al cliente con información clara y oportuna sobre el estatus de sus órdenes.
requisitos del perfil:
* escolaridad: licenciatura concluida.
* experiencia comprobable en atención al cliente y logística en entornos de retail o distribución.
* manejo de excel intermedio (funciones, tablas dinámicas).
* conocimiento en manejo de portales de clientes y sistemas erp (deseable sap bo).
* excelente comunicación verbal y escrita.
* alta capacidad de organización, seguimiento y enfoque a soluciones.
experiencia valorada:
* gestión de órdenes de compra y programación de entregas.
* coordinación con almacenes y transportistas.
* manejo de evidencias, facturación y conciliación de servicios logísticos.
* uso de sistemas, portales y documentación comercial.
ofrecemos:
* sueldo mensual entre $20,000 y $23,000 brutos.
* prestaciones de ley.
* oportunidad de crecimiento en una empresa estable y en expansión.
* ambiente profesional, dinámico y enfocado a resultados.
¿te apasiona la logística, el servicio al cliente y quieres desarrollarte en el sector retail?
postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo en el cedis
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,000.00 al mes
beneficios:
* descuentos y precios preferenciales
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial