Funciones principales:-atender y resolver incidentes complejos de tercer nivel (l3).-analizar aplicaciones en producción mediante bases de datos, revisión de logs y análisis de código.-identificar causas raíz y proponer mejoras preventivas y correctivas.-documentar soluciones, buenas prácticas y procedimientos.-colaborar con áreas de desarrollo, infraestructura y qa.requisitos:-licenciatura concluida.-experiencia en soporte de aplicaciones (application support / l3 support).-dominio de sql y análisis de bases de datos.-conocimientos en revisión de logs, trazas y debugging.-comprensión de lenguajes como java web y delphi.-comunicación efectiva, proactividad y orientación a resultados.competencias valoradas:-pensamiento crítico y atención al detalle.-trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.-resiliencia bajo presión y manejo de prioridades.-enfoque en mejora continua.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $14, $23,000.00 al mesbeneficios:aumentos salarialescaja de ahorroestacionamiento de la empresaopción a contrato indefinidoseguro de vidaservicio de comedor con descuentoteléfono de la empresalugar de trabajo: empleo presencial