Funciones principales:
- atender y resolver incidentes complejos de tercer nível (l3).
- analizar aplicaciones en producción mediante bases de datos, revisión de logs y análisis de código.
- identificar causas raíz y proponer mejoras preventivas y correctivas.
- documentar soluciones, buenas prácticas y procedimientos.
- colaborar con áreas de desarrollo, infraestructura y qa.
*requisitos*:
- licenciatura concluida.
- experiência en soporte de aplicaciones (application support / l3 support).
- dominio de sql y análisis de bases de datos.
- conocimientos en revisión de logs, trazas y debugging.
- comprensión de lenguajes como java web y delphi.
- comunicación efectiva, proactividad y orientación a resultados.
Competencias valoradas:
- pensamiento crítico y atención al detalle.
- trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
- resiliencia bajo presión y manejo de prioridades.
- enfoque en mejora continua.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 - $23,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- caja de ahorro
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- servicio de comedor con descuento
- teléfono de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial