Auxiliar de operaciones vespertino
compañía: en-trega
experiencia requerida: 2 años
horario: lunes a viernes de 13:00 a 22:00, sábado de 13:00 a 18:00
descripción del puesto
en-trega, líder en soluciones logísticas de entrega y recolección a domicilio, se encuentra en la búsqueda de un auxiliar de operaciones vesperino para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. El candidato ideal será una persona proactiva, organizada y con un fuerte enfoque en el servicio al cliente, que cuente con al menos dos años de experiencia en el campo de la logística.
responsabilidades
* seguimiento de guías: monitorear y asegurar que todas las guías de entrega y recolección se gestionen adecuadamente, proporcionando reportes precisos sobre su estatus y resolviendo cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso.
* asistencia al jefe de operaciones: colaborar estrechamente con el jefe de operaciones para coordinar actividades diarias y priorizar tareas en función de la demanda de servicios. Esto incluye asegurar que el flujo de trabajo se mantenga de manera eficiente y que todos los procesos operativos funcionen sin contratiempos.
* comunicación efectiva: facilitar información clave al departamento de servicio al cliente, así como a los ejecutivos de ventas e inhouse, sobre cualquier aspecto operativo que pueda impactar el servicio de entrega. La claridad en la comunicación es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito de nuestras operaciones logísticas.
* análisis de datos operativos: evaluar y analizar datos relacionados con el desempeño de las operaciones para identificar áreas de mejora y optimización de procesos. Utilizar herramientas y software relevantes para crear informes que ayuden en la toma de decisiones.
* gestión de documentación: asegurarse de que toda la documentación relacionada con las entregas y recolecciones esté completa y actualizada, incluyendo guías, informes y registros de comunicaciones.
* resolución de problemas: actuar rápidamente para resolver problemas operativos o inconvenientes que puedan surgir, asegurando que se tomen las acciones adecuadas para minimizar el impacto en el servicio.
* capacitación de personal: en ocasiones, se esperará que participe en la capacitación de nuevo personal, compartiendo mejores prácticas y procedimientos operativos estándar.
requisitos
* experiencia: mínimo 2 años de experiencia en roles similares dentro del sector logístico. Se valorará experiencia previa en empresas de transporte o logística de última milla.
* educación: título de educación secundaria o superior en administración, logística o campo relacionado.
* habilidades técnicas: conocimiento en el uso de sistemas de gestión logística y herramientas de seguimiento de entregas. Habilidad para trabajar con programas de oficina y manejo de bases de datos.
* habilidades blandas: fuerte capacidad de comunicación y trabajo en equipo. Se requiere un enfoque orientado al cliente y habilidades para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
* disponibilidad: capacidad para trabajar en el horario requerido, que incluye tarde y fines de semana, según las necesidades de la operación.
¿qué ofrecemos?
* un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico en una empresa en crecimiento dentro de la industria de logística.
* oportunidades de desarrollo y capacitación profesional.
* salario competitivo y beneficios acorde con el mercado.
si cuentas con la experiencia y habilidades requeridas, y te apasiona el ámbito logístico, en-trega te invita a formar parte de su equipo como auxiliar de operaciones vesperino. Buscamos personas comprometidas que deseen contribuir al éxito de nuestras operaciones y brindar un servicio de calidad a nuestros clientes. Esperamos conocerte pronto