Descripcion del puesto
¿Te apasiona el desarrollo de sistemas? ¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente colaborativo y con enfoque en calidad? ¡Únete a nuestro equipo Chat2desk!
Objetivo del puesto:
Resolver incidentes del cliente por medio del área Mesa de servicio.
Lo que harás:
Atención a clientes primer nivel.
Monitoreo de Android box.
Monitoreo del clicker
Inventarios de equipo de oficina
Creación de reportes de incidencias y solicitudes.
Creación de base de datos.
Documentación de tickets.
Creación de máquinas virtuales
Canalización de incidentes a segundo nivel
Instalación de software
Requisitos: Liberación de Practicas/Servicio
Escolaridad: Estudiante Técnico o Licenciatura en curso en Ingeniería en Sistemas, Software, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín con enfoque técnico.
Ingles Intermedio
Conocimientos técnicos requeridos:
Manejo de Office nivel avanzado (Excel, power, point, Word, Manejo de Outlook)
Google work space
Bases de programación
Conocimiento en cableado estructurado
Conocimientos de LINUX
Deseable concimiento de lenguajes de programación (HTML, PHP, JAVA SCRIP)
Manejo de Outlook
Categorización de incidentes
Soporte técnico presencial y remoto
Atención a clientes (etiqueta)
Ortografía y redacción
Deseable:
Experiencia menor a 1 año en soporte técnico o desarrollo (no excluyente).
Horario:
Lunes a viernes de 7:00 a 11 hrs / 9:00 a 13:00 hrs
Modalidad:
Hibrida
Sueldo:
Apoyo económico para pasajes.
¿Por qué trabajar con nosotros?
* Ambiente de trabajo participativo y profesional.
* Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.
* Participación activa en proyectos internos con impacto real.
* Cultura de innovación, respeto y crecimiento.
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: A partir de $1,800.00 al mes
Horas previstas: 20 por semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial