Misión del puesto
dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo mediante la prospectación, búsqueda de negocio en sus segmentos de convenios, grupos, eventos y atención personalizada a clientes o huéspedes que requieran servicios o productos del hotel, logrando el cumplimiento de su cuota y el presupuesto del hotel en condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad y precio, garantizando plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos.
fecha: 20 mar. 2026
ubicación: estado de méxico, mx
empresa: grupoposadp2
principales funciones
* cotizar; prospectar; cerrar 3 años
* contacto con clientes corporativos o empresas 3 años
* contacto con huéspedes 3 años
* facilidad para interactuar con huéspedes 3 años
áreas de especialización
* administración-hotelería-turismo
* comunicación y relaciones públicas
* ventas-mercadotecnia
* asertividad
conocimientos técnicos
* técnicas de ventas; facilidad para las relaciones públicas
* comunicación; mercadotecnia y negociación
escolaridad
* licenciatura
experiencia
* ventas 1 año
* ejecutivo de cuenta 1 año
* recepción 1 año
* grupos 1 año
principales funciones del puesto
fomentar las relaciones públicas del hotel mediante la visita a empresas, agencias de viajes, mayoristas y/o funcionarios públicos del gobierno federal, estatal o municipal. Contar con información actualizada; aclarar posibles dudas; o bien hacer evaluaciones del mercado y detectar nuevos prospectos. Capturar los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de grupo posadas. Registrar en los sistemas de cómputo corporativos los resultados de las actividades de ventas realizadas de manera diaria, semanal o mensual según los presupuestos de ventas; tomar acciones preventivas que permitan controlar las variaciones que modifiquen el comportamiento de la demanda en la plaza. Dar cumplimiento a las cuotas y metas. Dar seguimiento a las acciones de ventas y los esfuerzos del equipo de ventas para apoyar la explotación de la cartera y un logro óptimo de los objetivos; asimismo las variaciones o problemas con los clientes. Dar atención a los clientes de la plaza que no están satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estancia. Garantizar la satisfacción del huésped para una pronta adquisición de más estancias en el hotel. Medir el grado de alcance en comparación con las metas establecidas. Presentar reportes de visitas y de alcance; realizando un análisis comparativo con los resultados históricos tanto del hotel como de los hoteles de la competencia. Elaborar cotización de grupos, convenios, grupos, etc., que sean una opción de negocio. Participar activamente y en tiempo en las propuestas para aumentar el número de grupos potenciales para el hotel. Promover y difundir los servicios del hotel con las compañías locales para cierre de convenios, venta de grupos, prospectación y/o investigación de mercados. Aumentar la participación de mercado logrando un equilibrio adecuado entre ocupación e ingresos, cubriendo sus cuotas asignadas de grupos, convenio y banquetes, lo que se traduce en rentabilidad para el negocio.
posición física del trabajo
esquema de trabajo presencial en el hotel. La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora, en constante movimiento por recorridos y visitas dentro y fuera del hotel.
necesidades físicas del puesto
comunicación constante con todas las áreas del hotel. Desplazarse constantemente dentro del hotel.
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