Se busca un ejecutivo de call center con excelentes habilidades para atender a clientes y brindar soluciones efectivas. El candidato ideal posee conocimientos de expedientes clínicos electrónicos, manejo de bases de datos, análisis de datos y signos vitales de pacientes.
entre las responsabilidades se encuentran:
* atender llamadas telefónicas y mensajes de texto de beneficiarios, médicos y proveedores.
* aportar soluciones a las necesidades de las personas conectadas al centro de salud.
* apoyar la telemedicina según protocolos establecidos.
* cumplir con políticas y procedimientos de atención.
el ejecutivo seleccionado será responsable de monitorear y autorizar altas reportadas, asegurando la validación de la cuenta y el redireccionamiento de cargos inapropiados. También deberá informar cualquier desvío operativo al supervisor del centro médico.
se valoran habilidades como actitud de servicio, facilidad de comunicación, amabilidad, paciencia y capacidad para manejar presión. Si eres una persona proactiva y dispuesta a aprender, te invitamos a considerar esta oportunidad.
todas las aplicaciones serán revisadas y contactadas en un plazo breve. No olvides adjuntar tu currículum actualizado y un breve mensaje explicando por qué crees que eres el candidato perfecto para este rol.