Analista de atencion a clientes call center
ubicación:
* empresalia, qro
empresa líder en el sector bancario, solicita analista de atención a clientes call center, dedicada a brindar soluciones y servicios de alta calidad a clientes a nivel nacional. En esta posición, serás responsable de garantizar la detección y mitigación de riesgos relacionados con fraudes, colaborando en la protección de nuestros clientes y asegurando la integridad de las transacciones financieras.
responsabilidades:
* realizar análisis de patrones y comportamientos fraudulentos para identificar posibles riesgos y tomar las acciones necesarias para prevenirlos.
* investigar y gestionar los casos reportados sobre posibles fraudes, siguiendo los procedimientos establecidos.
* someter al análisis y seguimiento las transacciones sospechosas o de alto riesgo.
requisitos:
* experiencia mínima de 1 año en campañas call center bancarias (atc, ventas o cobranza) o campañas de atc.
* lic. trunca, en curso o concluida.
* excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales.
* alta capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados.
ofrecemos:
* sueldo base: $11,319.20 brutos
* bono de productividad de $2,000.
* prestaciones de ley : imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.
* prestaciones superiores: seguro de gastos médicos menores, seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.
beneficios:
* caja de ahorro
* descuentos y precios preferenciales
* seguro de gastos médicos
* seguro de vida
* bono de productividad
horarios:
* 15:00 - 23:00
* 07:00 - 15:00
jornada laboral: lunes a viernes, 1 día de descanso rolado en fin de semana.