Ing. de soporte técnico por proyecto
salario: $10,000 - $12,000 al mes
requisitos
* ingeniería o licenciatura en sistemas computacionales, telecomunicaciones y/o afín.
* indispensable contar con título y/o cédula cualificado.
* experiencia mínima de un año en el puesto.
responsabilidades
* diagnosticar y resolver incidentes de manera efectiva en sitio.
* escalar incidentes a fabricantes en caso necesario y dar seguimiento hasta su resolución.
* capacitarse en las siguientes tecnologías: ivanti (mesa de ayuda), enpoint manager, blancco (herramienta de borrado seguro), absolute (herramienta de geolocalización).
* configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para nuevos ingresos.
* monitorear el ciclo de vida de los tickets y documentar adecuadamente las actividades de diagnóstico y solución.
* realizar el mantenimiento correctivo, predictivo y preventivo a equipos de escritorio, laptops, y ups.
* reemplazar las partes dañadas en los equipos cuando sea necesario.
tipo de puesto : tiempo completo, 100% presencial
horario : lunes a viernes 9:00 - 18:00
beneficios
* horarios flexibles
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